Quatre conseils pour optimiser l'e-mail marketing lors du Black Friday

Vendredi, c'est le Black Friday et donc un point culminant provisoire des ventes de Noël, qui battent déjà leur plein. Depuis une dizaine d'années, cette tradition américaine prend de plus en plus d'importance en Allemagne et est devenue incontournable, tant pour les consommateurs que pour les commerçants, y compris dans le secteur en ligne.

1. pas de changement d'infrastructure avant les fêtes de fin d'année

Un ou deux mois avant le début des ventes de Noël, il est préférable de s'abstenir de procéder à des modifications significatives de l'infrastructure technique. Car s'il y a bien une chose que l'on ne souhaite pas voir arriver pendant la période la plus chargée de l'année, ce sont les problèmes techniques qui conduisent à une expérience client médiocre.

2. gérer les listes d'adresses

Les adresses électroniques inactives doivent être supprimées des listes de diffusion le plus rapidement possible, car l'envoi d'e-mails marketing selon le principe de l'arrosoir peut non seulement avoir un effet négatif sur l'image d'un fournisseur, mais aussi conduire à ce que les e-mails atterrissent davantage dans le dossier spam des clients actifs.

3. des mailings avec mesure et objectif

Le nombre d'e-mails marketing qu'un client reçoit ne devrait pas augmenter sensiblement autour du Black Friday. Outre le fait qu'il peut rapidement se sentir importuné, le risque existe ici aussi qu'un algorithme marque les e-mails comme spam.

4. pas de confusion dans l'objet du message

Ce que l'on promet dans l'objet d'un e-mail doit se refléter dans son contenu. Des offres claires et alléchantes ainsi qu'un call-to-action incitent les clients à cliquer sur les liens. C'est non seulement réjouissant en termes de taux de conversion, mais c'est aussi un indicateur pour le fournisseur d'e-mails qu'il s'agit de contenus sérieux et donc d'e-mails qui sont acheminés dans la boîte de réception régulière de leurs destinataires.