Turnaround : le Hallenstadion après l'ère ZSC

Avec 141 événements, la SA Hallenstadion a enregistré au cours de l'exercice 2018 le meilleur taux d'occupation de ces dernières années. Mais lorsque le dernier puck du ZSC flottera dans les filets du Hallenstadion en mai 2022, elle devra être réorganisée. Le ZSC a assuré 20 % des recettes, soit environ 4 millions de francs sur un chiffre d'affaires total de 21,67 millions de francs et 303 000 visiteurs en 2018 ; en comparaison, les concerts pop n'ont attiré qu'un peu plus de monde avec 327 000 visiteurs.

Le président du conseil d'administration Balz Hösly, également membre du conseil d'administration de MCH Group, a parlé d'un nouveau modèle d'entreprise nécessaire avec trois piliers :

La stratégie du vaisseau amiral : le Hallenstadion comme vaisseau amiral (tremplin) pour les artistes suisses et européens signifie que celui ou celle qui a du succès au Hallenstadion en aura aussi en Europe.

Le développement du tourisme d'affaires dans le secteur des congrès et des MICE.

Enfin, la mise à disposition d'une offre de 365 jours pour un nouveau mélange d'événements. Cette nouvelle flexibilité, qui permettra d'accueillir davantage d'événements sur plusieurs jours à partir de 2022, est le côté positif du départ du club de patinage zurichois ZSC, si on peut le qualifier ainsi. Nous avons besoin d'une commercialisation plus active de notre mix de manifestations et d'événements", a déclaré Balz Hösly. Il veut en outre devenir, du moins dans les affaires suisses, le leader des lieux numériques. Au cours des cinq prochaines années, la société Hallenstadion AG investira 10 à 12 millions de francs dans le catering et les zones VIP.

Le défi européen

En tant que salle de concert, le Hallenstadion est confronté à une concurrence européenne, voire mondiale avec l'apparition de nouvelles arènes en Amérique du Sud, en Chine et dans les Emirats, et cette concurrence est tendue. Balz Hösly a déclaré que grâce à la "stratégie phare", le Hallenstadion est une marque connue dont on ne peut pas se passer en Suisse.

Une partie de la réorientation nécessaire est une collaboration liée à des projets au niveau mondial avec la Foire de Zurich, située juste à côté, et son propriétaire, MCH Group, dans le domaine des événements en direct et des congrès, qu'aucun des deux futurs partenaires n'est en mesure de décrocher par ses propres moyens. Et là aussi, le président du conseil d'administration Balz Hösly veut faire de la prospection au niveau mondial.

Bon exercice 2018

Le Hallenstadion va-t-il bien ou mal ? Bien, bien. Avec 141 jours d'événements, un résultat record a été atteint. Le nombre de visiteurs (966 000) est dans la lignée des dernières années. Les recettes ont augmenté à 21,673 millions de francs et les fonds propres s'élèvent désormais à 22,77 millions de francs.

Mais le contexte événementiel devient plus tendu. En 2018, le Hallenstadion a certes accueilli 15,6% de jours d'événements en plus, mais seuls 11% de clients supplémentaires ont visité l'arène zurichoise.

Et en 2022 ? Ce ne sera pas facile. Dans le domaine du live entertainment, il y a une offre excédentaire de salles, et on sait ce que cela signifie : une érosion des prix.

Selon Balz Hösly, le marché des événements d'affaires, le grand domaine d'avenir du Hallenstadion après le départ du ZSC, est également en recul.

Transformation : pas un mot de crise

Lorsque le CEO Felix Frei a commencé à travailler au Hallenstadion il y a douze ans, les recettes totales provenaient à 80 pour cent de locations fixes et à 20 pour cent de la participation aux billets. Aujourd'hui, les proportions sont exactement inversées : seuls 20 pour cent des recettes sont encore couverts par la location des halles, mais 80 pour cent dépendent de la faveur des spectateurs. En clair, le risque entrepreneurial de la SA Hallenstadion AG a augmenté de manière disproportionnée au cours des dernières années. Le CEO Felix Frei parle d'une "érosion des marges".

Qu'est-ce qu'un nouveau modèle commercial ? C'est très simple : lorsque le plus gros client, le ZSC, qui représente un gros risque avec un chiffre d'affaires de 4 millions de francs, quitte le Hallenstadion pour un nouveau stade de hockey sur glace en 2022, il faut faire preuve de créativité.

Comme souvent, la transformation a eu lieu sous la pression de l'extérieur. Et la direction de la SA Hallenstadion réagit très tôt. La communication, qui est toujours un signe infaillible de l'état d'esprit, de l'âme d'une entreprise, est également exemplaire. La seule ombre au tableau est le départ de Felix Frei, jusqu'ici très efficace. Après douze ans de collaboration fructueuse, il quittera la SA Hallenstadion, au plus tard après les championnats du monde de hockey sur glace 2020 à Zurich et Lausanne. Le nouveau profil d'exigences d'un directeur/directeur général se trouve sur la page web du Hallenstadion.