Les murs sociaux dans l'e-commerce : augmenter les ventes grâce à un marketing d'influence ciblé

Les boutiques en ligne font de la publicité sur Instagram, les agences de tourisme créent des pages fan Facebook pour leurs régions, les marques de cosmétiques envoient des échantillons à des youtubeurs à succès pour qu'ils les mentionnent dans une vidéo. Les sites web des entreprises ne reflètent guère les efforts qui ont été investis dans les réseaux sociaux. Une grande partie du potentiel de la communauté des médias sociaux n'est donc pas encore entièrement exploitée. De plus, plus le nombre de canaux et de posts augmente, plus il devient difficile pour les entreprises comme pour les utilisateurs de garder une vue d'ensemble.

Optimisation de la conversion dans la boutique en ligne

"Nous voulons augmenter notre chiffre d'affaires dans l'e-commerce" - les agences de marketing en ligne et les spécialistes du marketing à la performance entendent souvent cette phrase et d'autres du même genre de la part de leurs clients. L'augmentation du chiffre d'affaires dans les boutiques en ligne est généralement tentée par la publicité, avec des mesures comme AdWords qui génèrent plus de trafic pour la boutique. Avec une bonne analyse des groupes cibles et un ciblage équilibré, l'augmentation du trafic est une approche tout à fait pertinente - mais ce n'est qu'une partie de la stratégie. Plus de visiteurs sur le site web ne signifie pas forcément plus d'achats. Pour augmenter réellement le chiffre d'affaires, il faut au contraire améliorer le "taux de conversion" : davantage de visiteurs doivent se transformer en acheteurs.

Augmenter le chiffre d'affaires avec un marketing d'influence ciblé 

Instagram, Pinterest, YouTube & Co. peuvent stimuler énormément les ventes. Mais la méthode consistant à ne travailler qu'avec des titres et des histoires à fort taux de clics ne fonctionne pas toujours. Il faut désormais plus pour attirer un groupe cible et influencer positivement son comportement d'achat. Avec un Social Wall, les exploitants de boutiques en ligne récupèrent le bruit de fond pertinent du Web social dans la boutique en ligne, de sorte que les utilisateurs, c'est-à-dire les acheteurs potentiels, y sont directement confrontés aux influenceurs connus d'Instagram et de Youtube. Grâce à leurs contributions, les utilisateurs obtiennent davantage d'informations sur un produit qu'ils envisagent d'acheter. Les utilisateurs se sentent plus proches d'un youtubeur ou d'un blogueur qu'ils suivent peut-être eux-mêmes et font davantage confiance à son avis qu'à une simple annonce publicitaire. Avec le Social Wall, les utilisateurs ne rencontrent plus cette opinion sur le réseau neutre, mais précisément là où ils prendront la décision d'achat : dans la boutique en ligne. Le chemin entre le bouton "J'aime" de la vidéo Youtube et le bouton "Acheter" de la boutique en ligne n'est alors plus très long.

Intégrer sans problème technique et de manière thématique dans la boutique en ligne

Les murs sociaux fonctionnent désormais sans problème sur le plan technique et peuvent être intégrés sans problème dans la boutique, par exemple dans la version de streamchartz, sur la base de plugins de boutique WordPress, et d'autres systèmes. Les posts peuvent être mis en vedette et munis d'un lien direct vers la boutique. De plus, il est possible d'intégrer des liens au système de la boutique et de relier les produits directement dans le post. Avec l'aide d'un bouton d'appel à l'action, par exemple "Shop this Look", on s'adresse directement aux utilisateurs et le clic vers le panier d'achat est évident.