Marketing des services
Développer une stratégie d'entreprise
Les auteurs fournissent un guide complet pour les PME, mettent en évidence les tendances, les innovations et les facteurs de réussite dans le marketing des services et présentent des stratégies et des conseils éprouvés pour le développement et l'optimisation des modèles commerciaux. Ils créent ainsi une nouveauté, car le contenu d'autres guides de marketing intervient à un stade ultérieur, lorsqu'une entreprise a déjà une stratégie et qu'il ne lui reste plus qu'à commercialiser ses services.Veronika Bellone et Thomas Matla montrent au contraire comment développer une stratégie d'entreprise qui fonctionne pour le secteur des services en premier lieu. Les managers et les dirigeants de petites et moyennes entreprises du secteur des services apprennent tout ce qu'il faut savoir pour réussir le marketing dans leur secteur.
Les auteurs
Veronika Bellone est professeur de marketing et d'entrepreneuriat à la Fachhochschule für Wirtschaft Nordwestschweiz, enseigne le domaine de la franchise à la Haute école de Lucerne dans le cadre du CAS Marketing des services et est active depuis plus de 25 ans dans les domaines de la franchise, du marketing et du trend-consulting avec son cabinet de conseil en entreprise. Thomas Matla est conseiller en marques et en marketing pour une construction de marque orientée vers les besoins et un marketing global. Il a fondé le Greenfranchise Lab, un laboratoire pour la durabilité et l'innovation, et travaille en tant que partenaire de Bellone Franchise Consulting GmbH à Zoug, en Suisse, pour les PME de l'espace germanophone.
