Les forces neurologiques du content marketing au service de l'authenticité et de l'émotion
Les forces neurologiques du content marketing au service de l'authenticité et de l'émotion
"Content is king" est devenu entre-temps un principe directeur pour les directeurs marketing et les responsables de marques de tous les secteurs. Le marketing de contenu est donc également au cœur de la transformation numérique. En utilisant des solutions logicielles appropriées, telles qu'une suite de contenus centralisée ou des plateformes d'expérience numérique auto-apprenantes, les entreprises peuvent établir un commerce cross-canal intégré et partager le contenu avec d'autres données sur tous les systèmes et points de contact.
Transmission de connaissances et divertissement combinés
Le marketing de contenu a pour objectif de fournir aux clients les informations qu'ils recherchent. Les contenus peuvent transmettre des connaissances, mais peuvent également être divertissants. L'attention des consommateurs doit être éveillée et, dans le meilleur des cas, les lecteurs reviennent sur les contenus. La promotion d'une marque ne doit pas être agressive, le dialogue avec les clients doit être authentique. Si les lecteurs avaient l'impression qu'il s'agit uniquement de publicité, ils ne croiraient plus en la qualité des informations. Le contenu est adapté au groupe cible, ce qui crée un effet d'attraction et les clients accèdent activement aux offres.Les connaissances acquises dans le domaine du neuromarketing peuvent être utilisées pour le marketing de contenu. Il a été prouvé que les émotions, les valeurs et les croyances ont une grande influence sur le comportement d'achat des consommateurs.
L'importance de l'émotion
L'émotion est importante dans le marketing de contenu pour que les clients potentiels établissent une relation avec la marque. L'objectif est de consolider le lien avec la marque par des appels rationnels et émotionnels. Si l'on peut attribuer une signification émotionnelle à la marque, les incitations à l'achat augmentent. Le storytelling est un exemple de la manière dont l'émotion et l'authenticité sont utilisées dans le marketing de contenu. Pour présenter les avantages et le contexte de la marque, les histoires de marque sont une possibilité d'avenir. Tout d'abord, les faits doivent être rassemblés et organisés pour l'histoire. Le storytelling doit être émotionnel, captivant et authentique. Les lecteurs ou auditeurs doivent recevoir des informations tout en étant interpellés au niveau émotionnel. Des processus d'apprentissage et d'identification ont lieu. Ce n'est pas le service ou le produit qui doit être au centre, mais l'idée commerciale et ce qu'elle représente. Les histoires émotionnelles parlent de personnes et non pas en premier lieu de produits - et une histoire inspirante est toujours plus grande que l'entreprise elle-même. Une idée est perçue comme une innovation passionnante si elle résout un problème commun à de nombreuses personnes. Il est généralement efficace de raconter des histoires de clients, surtout si une évolution dramaturgique de l'utilisateur est rendue visible en relation avec l'entreprise, la marque, le service ou le produit.
L'image animée gagne en importance
Outre les textes et les images de haute qualité, le média des images animées prend de plus en plus d'importance en tant que troisième pilier d'un marketing de contenu global dans le sens d'un Total Content Management (TCM). C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises ont recours au marketing de contenu vidéo ou au marketing vidéo pour s'adresser à leurs clients par voie numérique. Les images qui (s')animent déploient un effet tout à fait particulier et ont le potentiel de retenir longtemps les utilisateurs ou les clients lors de la visite d'un site web et de les inviter à revenir. Dans le cadre de la communication de marque, les vidéos peuvent attirer le spectateur dans l'univers de la marque et du produit avec une force suggestive.* Marco Englert (MBA) est manager, conseiller et coach et s'occupe d'innovations de management pour la gestion durable de la dynastie croissante et de la transformation numérique. En tant que Chief Marketing Officer (CMO) et Executive Director Strategy & Digital Transformation, il est responsable de la modélisation et de la mise en œuvre des stratégies de gestion chez Motodox GmbH. Il dispose d'un excellent savoir-faire en matière de recherche et de leadership et est spécialiste certifié de la communication de marque, manager du marketing en ligne, manager des ventes numériques, manager de la marque employeur et manager du développement organisationnel agile (Quadriga University).** Dr. Anabel Ternès est la fondatrice de plusieurs entreprises tech. Elle s'engage pour l'orientation vers l'avenir et la compétence numérique. Anabel Ternès est également CEO et fondatrice de Get Your Wings gGmbH, membre du conseil d'administration de NFTE Allemagne et mentor de StartupTEENS. En tant que Managing Director, elle dirige l'Institut für Nachhaltiges Management (IISM), est conférencière, experte et auteure en matière de numérisation et occupe une chaire de professeur en e-business. Anabel Ternès dispose d'une longue expérience de direction dans le développement commercial d'entreprises internationales.
