"Coalition for Better Ads" : Google Chrome coupe le jus des annonces agaçantes

MK : Michael Todd, le 15 février, les directives publicitaires plus strictes de la « Coalition for Better Ads » entreront en vigueur dans le navigateur Chrome de Google. Comment en est-on arrivé là ?

Todd : C'est en 2015 que le secteur du numérique s'est pour la première fois sérieusement penché sur le problème des bloqueurs de publicités. À l'époque, de nombreux acteurs ont soudain pris conscience que, en raison de plus sporadique, mais face à la prolifération d'éléments publicitaires très gênants, de plus en plus d'utilisateurs installent des bloqueurs de publicités qui tous Bloquer la publicité sur Internet. Cela a été une source d'inquiétude pour les annonceurs et les éditeurs : leur activité était en jeu.

En tant qu'entreprise, nous étions convaincus dès le départ que les bloqueurs de publicités n'étaient qu'un symptôme et que le véritable problème résidait dans les publicités gênantes. Celles-ci nuisent à l'expérience utilisateur et constituent donc la raison première pour laquelle les gens installent des bloqueurs de publicités. En réponse à ces évolutions, nous nous sommes réunis avec d’autres acteurs de notre secteur et avons lancé la « Coalition for Better Ads ».

MK : Qui fait partie de cette coalition ? Et quelles normes entend-elle mettre en place ?

Todd : Les grandes entreprises et les maisons d'édition, mais aussi l'IAB et plusieurs associations nationales, font partie de la « Coalition for Better Ads ». La liste des membres est disponible en ligne à consulter. Les normes à mettre en place visent les publicités qui ont été décrites, dans une évaluation détaillée réalisée auprès des utilisateurs, comme particulièrement gênantes pour ces derniers : les publicités pop-up, par exemple, ou les vidéos qui se lancent d'elles-mêmes et diffusent automatiquement du son. Là encore, un aperçu détaillé est disponible en ligne existantes. La coalition entend lutter contre celles-ci : bien qu'elles soient clairement minoritaires, elles nuisent à l'ensemble du secteur.

MK : Et Google, qui fait partie de la « Coalition for Better Ads », a désormais décidé d'appliquer strictement ces normes pour le navigateur Chrome ?

Todd :  Nous l'avions déjà annoncé l'été dernier. Tous les éditeurs qui affichent des publicités sur leurs sites web  qui avaient diffusé des publicités non conformes aux normes ont pu identifier et corriger ces problèmes grâce au « Ad Experience Report », accessible gratuitement.

Il y a six mois, nous avons annoncé ce que nous allions faire le 15 février 2018 – et de nombreux éditeurs concernés ont suivi notre  Cette annonce a été prise au sérieux et mise en œuvre. Pour ceux qui ne l'ont pas encore fait, Chrome bloquera les publicités après un préavis de trente jours.

MK : Concrètement, comment faut-il envisager cela en termes d'expérience utilisateur ? En utilisant Chrome, remarquera-t-on une différence, par exemple sous la forme d'espaces blancs au sein des pages web ? Ou bien cela ne concerne-t-il de toute façon que les publicités qui « apparaissent » et qui ne pourront tout simplement plus le faire ?

Todd : Je tiens tout d'abord à souligner une nouvelle fois que nous travaillons dans le cadre d'une norme sectorielle : la « Coalition for Better Ads » regroupe des acteurs majeurs de notre secteur qui sont parvenus à un large consensus. Et c'est avec eux que nous avons réfléchi à la marche à suivre exacte lorsqu'un éditeur sje ne respecte pas les directives, malgré notre annonce.

En ce qui concerne Chrome, nous avons pris la décision suivante : à compter du 15 février 2018 – avec un délai de grâce de trente jours –, nous bloquerons non seulement les publicités qui enfreignent les normes de la coalition, mais aussi tous Afficher les publicités sur la page correspondante. Une fois que l'éditeur est certain d'avoir résolu les problèmes, il peut nous contacter. Une fois tout réglé, nous réactivons les publicités qui ne posent pas de problème sur le site web.

MK : Que se passe-t-il si un éditeur respecte actuellement toutes les normes, mais qu'il diffuse dans quelques mois des publicités que la « Coalition for Better Ads » n'approuve pas ? Échappera-t-il alors à la campagne de février ?

Todd : Non, car nous effectuons des contrôles réguliers. Si, à l'avenir, nous détectons des publicités problématiques, nous accorderons à nouveau trente jours aux éditeurs avant de les bloquer définitivement.

MK : Que répondriez-vous aux éditeurs qui parlent de censure dans ce contexte ? Il y a en effet des voix qui s'élèvent pour dire : « Si les utilisateurs n'apprécient pas le type de publicités affichées sur un site, qu'ils ne le consultent tout simplement pas ». Est-il vraiment nécessaire que Google, de  est-ce qu'il est intervenu sur le plan technologique ?

Todd : Nous ne prenons aucune mesure visant à censurer qui que ce soit. Ce n'est absolument pas de cela qu'il s'agit. Il s'agit de préserver un Internet libre et agréable pour tous les utilisateurs – et nous voulons que la navigation via Chrome se déroule de la manière la plus fluide possible. Une seule expérience publicitaire négative peut tout gâcher. Et si les utilisateurs décident d’installer un bloqueur de publicités à cause d’un « mouton noir », c’est alors l’ensemble du secteur publicitaire qui pâtit du comportement de quelques éditeurs. Cela ne doit pas arriver.

D'ailleurs, nous renonçons également à toute publicité négative sur les sites associés de quelque manière que ce soit à Google. Cela signifie que nous acceptons de voir certaines recettes disparaître à court terme. Mais cela nous importe peu. Nous sommes convaincus que les mesures que nous prenons sont d’une importance capitale pour l’expérience utilisateur sur le Web – et donc pour l’avenir d’Internet.

*L'entretien avec Michael Todd s'est déroulé en anglais. L'auteur a traduit les questions et les réponses a posteriori.