Trois conseils pour une expérience utilisateur optimisée

Des images animées qui bougent"Qu'il s'agisse de séquences de conseils pratiques, de présentations de produits exceptionnelles ou de clips de recrutement, le marketing vidéo associé à un seeding efficace - c'est-à-dire une bonne stratégie de diffusion - et à une optimisation systématique des moteurs de recherche peut augmenter considérablement le nombre d'utilisateurs et la durée de visite d'un site web."Le projet a été réalisé en collaboration avec l'association des entreprises de la région, explique Joachim Schröder, directeur général de TILL.DE. "Ce sont surtout les courts clips vidéo qui ont du succès, car ils donnent aux utilisateurs un aperçu rapide - et sont bien plus captivants que les textes : Les vidéos concentrent l'attention de manière uniqueLa marque est ainsi mieux mémorisée."Journey Driven DesignMalgré la multiplication des points de contact, les clients veulent toujours une prise en charge idéale. "Le client doit toujours être pris en charge à partir de son besoin initial et conduit vers un nouvel objectif. Cela peut se faire à différentes étapes du processus, mais le parcours doit permettre des points d'entrée et de sortie flexibles."Les entreprises ont besoin d'un soutien financier pour pouvoir mettre en œuvre leurs projets", explique Alexander Henss, Principal Consultant chez l'agence numérique multiservices Namics, qui ajoute un exemple : "Lorsque je fais mes courses alimentaires, j'ajoute mes produits au panier sur différents terminaux au cours de la semaine. A un moment x, je vérifie les produits dans le panier et je ferme l'application. commande en l'envoyant à partir de."Lignes de commande rapidesLes achats en ligne doivent être un plaisir et fonctionner sans problème. Cela vaut tout particulièrement pour la période suivant la décision d'achat. Des parcours de commande rapides sont donc importants. "Je dois pouvoir trouver et acheter un produit en un minimum de clics."Nous sommes très satisfaits de la qualité de nos produits", explique Jaromir Fojcik, fondateur et directeur de Creativestyle GmbH. "C'est précisément ce qui fait le succès d'Amazon, Zalando et consorts. Ils ont un très bon Checkout qui se fait en un ou deux clicsLes utilisateurs peuvent utiliser le site web de leur choix, que ce soit sur leur ordinateur de bureau ou sur leur smartphone."*Matthias Weber est directeur de mbwsc GmbH.