Feuille de route pour l'excellence numérique : marketing et innovation
La numérisation, un défi majeur
La numérisation, qui implique un changement organisationnel et culturel, arrive dans un nombre croissant d'entreprises. Celles-ci s'engagent dans de nouvelles voies afin de ne pas rater le coche de l'avenir numérique. Car il n'y a guère de secteur qui ne soit pas durablement modifié par la transformation numérique. Les entreprises recherchent donc d'urgence des cadres capables de montrer la voie à l'ère numérique. Les appellations de plus en plus répandues pour ces pionniers dans l'entreprise sont par exemple Chief Digital Officer (CDO), Digital Leader ou Manager Digital Transformation.
Nouveaux leaders et rôle du marketing
La tâche des leaders qui créent ces postes consiste à développer la stratégie numérique de l'entreprise concernée et à réaliser sa transformation interfonctionnelle vers une entreprise entièrement numérisée. Le marketing est particulièrement concerné par la transformation numérique et doit être intégré ou positionné en conséquence. Le Chief Marketing Officer (CMO) peut développer des solutions dans ce domaine et les mettre en pratique. Dans certaines entreprises, il existe même un Chief Marketing Technology Officer (CMTO) ou un Chief Marketing & Innovation Officer (CMIO), qui a pour mission de relier le marketing à la technologie et à l'innovation.
Chief Marketing and Innovation Officer : personnage clé de la transformation numérique
Le CMIO ou CMTO, en tant que "part strategist, part creative and part technologist", est probablement le plus visionnaire des C-Level Executives, car il est (co)responsable de tous les aspects centraux d'une transformation numérique. En tant que généraliste, il dispose d'une expertise dans plusieurs domaines, notamment le marketing, la technologie, la gestion du changement et le développement organisationnel. Son spectre de travail s'étend du développement de stratégies et de modèles commerciaux numériques à l'implémentation des technologies les plus récentes, en passant par le marketing numérique et la gestion de l'expérience client. Il accompagne également la transformation numérique interne et le changement culturel. Grâce à ses vastes compétences, un excellent CMO est en mesure d'opérer une transformation numérique rapide et complète de l'entreprise. Il est capable de créer un écosystème pour faire avancer le processus d'innovation.* Marco Englert (MBA) est manager, conseiller et coach et s'occupe d'innovations de management pour la gestion durable de la dynastie croissante et de la transformation numérique. En tant que Chief Marketing Officer (CMO) et Executive Director, il est responsable de la modélisation et de la mise en œuvre des stratégies de gestion chez Motodox GmbH. Il dispose d'un excellent savoir-faire en matière de recherche et de leadership et est spécialiste certifié de la communication de marque, manager du marketing en ligne, manager des ventes numériques, manager de la marque employeur et manager du développement organisationnel agile (Quadriga University).
