Tabella di marcia verso l'eccellenza digitale: marketing e innovazione
La digitalizzazione come sfida chiave
La digitalizzazione, che significa cambiamento organizzativo e culturale, sta raggiungendo un numero sempre maggiore di aziende. Esse stanno intraprendendo nuovi percorsi per non perdere il futuro digitale. Dopotutto, non c'è quasi settore che non venga modificato in modo permanente dalla trasformazione digitale. Le aziende sono quindi alla ricerca urgente di manager in grado di aprire la strada all'era digitale. I nomi sempre più comuni per questi pionieri in azienda sono Chief Digital Officer (CDO), Digital Leader o Manager Digital Transformation, ad esempio.
Nuove personalità di leadership e ruolo del marketing
Il compito dei leader che ricoprono queste posizioni è quello di sviluppare la strategia digitale della rispettiva azienda e di implementare la sua trasformazione interfunzionale verso un'azienda completamente digitalizzata. Il marketing, in particolare, è fortemente influenzato dalla trasformazione digitale e dovrebbe essere integrato o posizionato di conseguenza. Il Chief Marketing Officer (CMO) può sia sviluppare che implementare concretamente soluzioni in quest'area. Alcune aziende hanno addirittura un Chief Marketing Technology Officer (CMTO) o un Chief Marketing & Innovation Officer (CMIO) che ha il compito di collegare il marketing e la tecnologia o l'innovazione, rendendo necessario pensare fuori dagli schemi, sviluppare strategie, concetti e piani concreti basati sulla visione e portare avanti con rigore la trasformazione digitale, in particolare nelle aree del marketing, della gestione del marchio, dello sviluppo commerciale, della comunicazione e dell'IT.
Chief Marketing and Innovation Officer: figura chiave nella trasformazione digitale
In quanto "in parte stratega, in parte creativo e in parte tecnologo", il CMIO o CMTO è probabilmente il più visionario dei dirigenti di livello C, in quanto (co-)responsabile di tutti gli aspetti centrali di una trasformazione digitale. In quanto generalista, ha competenze in diverse aree, in particolare marketing, tecnologia, gestione del cambiamento e sviluppo organizzativo, e il suo lavoro spazia dallo sviluppo di strategie e modelli di business digitali, al marketing digitale e alla gestione dell'esperienza del cliente, fino all'implementazione delle ultime tecnologie. Supporta inoltre la trasformazione digitale interna, compreso il cambiamento culturale. Grazie alle sue ampie competenze, un eccellente CMO è in grado di realizzare rapidamente e in modo completo la trasformazione digitale dell'azienda. È in grado di costruire un ecosistema per portare avanti il processo di innovazione.* Marco Englert (MBA) è un manager, consulente e coach che si concentra sulle innovazioni gestionali per il controllo sostenibile della crescente dinamicità e della trasformazione digitale. In qualità di Chief Marketing Officer (CMO) e direttore esecutivo, è responsabile della modellazione e dell'attuazione delle strategie di gestione presso Motodox GmbH. Possiede un eccellente know-how in materia di ricerca e leadership ed è uno specialista certificato in comunicazione del marchio, marketing manager online, digital sales manager, employer brand manager e manager per lo sviluppo organizzativo agile (Università Quadriga).
