Les plus grands défis du marketing en 2020

Les principales associations de marketing en Europe, dont Swiss Marketing, ont mené une étude sur le marketing du futur. Fin 2016, 285 personnes issues de la direction et du conseil d'administration d'entreprises suisses, allemandes, britanniques, hollandaises et norvégiennes ont été interrogées sur les questions suivantes:- quels seront les défis du marketing et de la vente en 2020?- quelles stratégies permettront de relever au mieux ces défis?- que doivent faire les entreprises dès aujourd'hui pour se préparer au mieux à l'année 2020?Les "tâches clés" les plus souvent citées concernant les "Ps" classiques du marketing sont les suivantes :Si l'on compare les compétences déjà existantes avec les défis à relever, on obtient la matrice suivante:Enfin, l'étude met en évidence des champs d'action possibles pour un "Agenda marketing 2020" prometteur :