E-mail marketing : une étude montre le moment optimal pour envoyer un e-mail

E-MAIL MARKETING Quelles sont les dates d'envoi les plus populaires en matière d'e-mail marketing ? Comment mes mailings se comparent-ils à ceux de la branche ? Comment ont évolué les taux d'ouverture et de clics par rapport à l'année précédente ? Les réponses à ces questions sont fournies par le nouveau benchmark d'Inxmail sur l'e-mail marketing.Les marketeurs trouveront des chiffres clés concis et des connaissances passionnantes sur l'envoi de mailings dans le Benchmark de l'email marketing Inxmail 2016. La nouvelle édition de l'étude fournit une vue d'ensemble des meilleurs moments d'envoi, une comparaison détaillée de la branche et d'autres insights pour des mailings réussis. Pour ce faire, le spécialiste de l'email marketing a évalué les taux d'ouverture, de clics et de rebond de plus de 1.000 clients. Cette année, l'étude s'est également penchée sur les mailings trigger qui présentent des valeurs de performance particulièrement bonnes.Les taux d'ouverture et de clics ont augmentéLe benchmark montre une tendance positive dans l'email marketing : par rapport à l'année précédente, les taux moyens d'ouverture et de clics ont légèrement augmenté, tandis que le taux de rebond a légèrement baissé. Les résultats indiquent que les expéditeurs misent de plus en plus sur des contenus pertinents et sur la gestion des listes de distribution, ce qui est récompensé par les destinataires.

L'importance de la pertinence pour un email marketing réussi est également confirmée par les taux d'ouverture et de clics supérieurs à la moyenne des mailings trigger évalués. Ces mailings sont envoyés de manière automatisée à l'occasion d'un événement particulier, comme un anniversaire par exemple. En moyenne annuelle, les mailings trigger avec le groupe cible B2B ont des taux d'ouverture presque deux fois plus élevés (54,5%) que les mailings "réguliers" (28,8%). Le taux de clics est même presque trois fois et demie plus élevé. Dans le secteur B2C également, les valeurs des mailings événementiels se distinguent nettement de celles des mailings "réguliers".Vendredi avec le taux d'ouverture le plus élevéLa date d'envoi est également un facteur important pour le succès d'un mailing : dans le secteur B2B, le vendredi est en tête avec un taux d'ouverture moyen de 30,1%. Avec 26,9%, le samedi est clairement le moins performant. Le taux de clics chute fortement le samedi et le dimanche par rapport aux autres jours de la semaine. En revanche, dans le domaine B2C, on trouve les valeurs les plus élevées avec un taux d'ouverture de 34,3% et un taux de clics de 7,1% le samedi.Les mailings envoyés peu après minuit obtiennent les taux d'ouverture les plus élevés dans le domaine B2B, car ils sont placés assez haut dans la boîte de réception des destinataires le matin au début du travail. Dans le secteur B2C, en revanche, les meilleurs taux d'ouverture sont enregistrés tard dans la soirée. Pour les deux groupes cibles, le matin est plutôt un moment peu propice à l'envoi.Art et culture en têteLa comparaison entre les secteurs montre que le taux d'ouverture et le taux de clics sont les plus élevés dans le secteur des arts et de la culture, suivi par le secteur des loisirs et du tourisme à la deuxième place. En revanche, si l'on considère le taux de clics effectif, qui reflète le rapport entre les destinataires qui ouvrent et ceux qui cliquent, c'est le secteur de la chimie et de la pharmacie qui a le plus de succès.

Le site benchmark complet de l'email marketing Inxmail 2016 peut être téléchargée gratuitement. Pour cette étude, Inxmail a analysé plusieurs dizaines de milliers de newsletters avec un volume d'envoi total de plusieurs milliards d'e-mails de 2013 à 2015. Les e-mails déclencheurs et les e-mails transactionnels ont été évalués séparément.