Les jeunes s'informent sur les médias sociaux

ÉTUDE Les jeunes adultes âgés de 16 à 29 ans utilisent de moins en moins les médias d'information qui misent sur les hard news. A la place, ils s'informent de plus en plus via les canaux des médias sociaux, qui diffusent principalement des soft news, ou se perdent complètement en tant qu'utilisateurs d'informations, car ils investissent leur temps dans des offres de divertissement. C'est à ces conclusions que parvient le fög - Forschungsinstitut Öffentlichkeit und Gesellschaft / Université de Zurich dans la sixième édition de son Jahrbuch Qualität der Medien. Les données d'utilisation publiées dans cet annuaire, issues d'une enquête menée chaque année depuis 2009 en coopération avec l'institut d'études de marché GfK, montrent que le journalisme d'information connaît un grave problème de relève du côté des utilisateurs. Ainsi, entre 2009 et 2015, la part des jeunes adultes âgés de 16 à 29 ans qui s'informent régulièrement sur les offres d'information professionnelles de la presse, de la radio ou de la télévision est en nette diminution. En 2015, par exemple, 56% des jeunes adultes interrogés déclarent ne jamais utiliser un journal à abonnement. En 2009, ce chiffre était encore de 35%. Il convient de noter que ce recul de l'utilisation des offres d'information traditionnelles n'est pas compensé par l'utilisation d'offres d'actualités professionnelles en ligne. Le recul de l'utilisation des offres d'information traditionnelles n'est donc pas compensé par une utilisation accrue des offres d'information professionnelles en ligne chez les jeunes adultes.Les Softnews dominent dans les médias sociauxAu lieu de cela, les jeunes s'informent de plus en plus uniquement via des canaux alternatifs, en premier lieu les médias sociaux, ou se perdent complètement en tant qu'utilisateurs d'informations, car ils consomment en premier lieu des offres de divertissement. La consommation d'informations via les médias sociaux s'accompagne d'une utilisation accrue de contributions de moindre qualité. Une analyse des contributions médiatiques les plus diffusées de manière virale dans les médias sociaux montre qu'il s'agit plus souvent que la moyenne de brèves informations divertissantes, chargées d'émotions ou liées à un événement, c'est-à-dire peu classantes. Les personnes qui consomment des informations via les réseaux sociaux perçoivent donc davantage le monde à travers des thèmes épisodiques de soft news que les personnes qui s'adressent directement aux médias d'information professionnels.La numérisation affaiblit financièrementCes déplacements d'utilisation vers les médias en ligne et les médias sociaux font partie de bouleversements plus importants dans le système médiatique suisse. La numérisation et la mondialisation ont des répercussions sur les médias suisses sous plusieurs facettes et contribuent à la faiblesse structurelle du journalisme d'information. La disposition à payer pour les nouvelles en ligne reste faible, les recettes publicitaires en ligne sont bien en deçà des attentes et l'aversion des utilisateurs pour la publicité sur les plateformes en ligne est prononcée. En outre, les marchés publicitaires deviennent de plus en plus le domaine des géants mondiaux de la technologie Google et Facebook, qui se sont récemment lancés dans le secteur de l'édition afin de compléter l'empreinte numérique de leurs utilisateurs et de devenir ainsi encore plus attrayants pour l'industrie publicitaire. Par conséquent, les difficultés de financement du journalisme d'information continuent de s'aggraver. La récente coopération entre Ringier, Swisscom et la SSR sur le marché publicitaire doit être considérée comme une tentative de renforcer les défenses des fournisseurs de médias locaux contre la concurrence accrue des fournisseurs mondiaux. Toutefois, elle creuse de nouveaux fossés avec les autres organisations médiatiques suisses qui ne participent pas à cette coopération.Politisation croissante, image de la SSR de plus en plus hostileDans la mesure où les médias d'information rencontrent des difficultés économiques, ils deviennent vulnérables aux influences économiques et politiques. Ces dernières années, des représentants du camp national-conservateur ont réussi, surtout en Suisse alémanique, à repositionner politiquement des titres de presse (Weltwoche), à les acquérir (Basler Zeitung) ou à exercer des pressions sur eux (NZZ). La faiblesse structurelle des médias d'information a notamment modifié le débat sur la politique médiatique en Suisse. Les évaluations de la couverture médiatique de la révision de la loi sur la radio et la télévision confirment que les critiques nationales conservatrices à l'encontre de la SSR trouvent un large écho dans les médias et que plusieurs organisations médiatiques privées font de la SSR le principal problème de la crise structurelle actuelle des médias d'information. L'ancien consensus en matière de politique des médias, selon lequel la Suisse, culturellement diversifiée et exposée en tant que petit Etat à une concurrence particulièrement élevée de la part des fournisseurs de médias étrangers, a besoin à la fois d'un service public de radiodiffusion fort et de fournisseurs de médias privés puissants, est en train de voler en éclats.Baisse de la qualité des médias à long termeLa faiblesse structurelle du journalisme d'information a un impact négatif mesurable sur les contenus médiatiques. Nos séries chronologiques montrent une baisse globale de la qualité depuis 2010 pour la plupart des titres de presse étudiés. C'est la performance de classement qui souffre le plus du manque de ressources financières, humaines et temporelles dans le journalisme d'information. Les informations épisodiques gagnent en importance. De ce fait, les citoyens sont de plus en plus souvent laissés à eux-mêmes dans l'interprétation de contextes politiques, sociaux et économiques complexes. Toutefois, l'étude parvient également à des conclusions positives sur certains aspects de la qualité des médias : la radio et la télévision publiques ont pu rompre avec la tendance négative de deux ans et enregistrent une augmentation significative de la qualité. La télévision privée améliore elle aussi sensiblement sa qualité par rapport à l'année précédente et égalise la meilleure valeur depuis le début de la mesure de la qualité. Parmi les différents titres de médias nouvellement intégrés dans l'échantillon de médias, le titre en ligne watson.ch, lancé récemment, obtient un score de qualité moyen sur l'ensemble des titres de médias grâce à sa stratégie hybride (les articles de haute qualité sont gérés au même titre que les articles de moindre qualité qui attirent l'attention) et se positionne même au-dessus de la moyenne par rapport aux autres médias d'information en ligne analysés. Dispositif d'enquête, méthodologie et informations complémentairesL'étude de la qualité des médias se déroule en deux étapes. Premièrement, les structures des médias - c'est-à-dire le tirage ou l'utilisation, les recettes et la propriété des médias d'information en Suisse - sont examinées. En 2014, 149 titres de médias atteignent le taux de couverture requis pour cette étude, soit 0,5% de la population résidente par région linguistique. Parmi ces titres, les 58 titres les plus importants de toutes les catégories de médias (presse, radio, télévision, sites d'information) dans les trois grandes régions linguistiques de Suisse sont soumis dans un deuxième temps à une analyse de qualité sur la base des caractéristiques suivantes : diversité, pertinence, actualité et professionnalisme. Pour de plus amples informations sur la méthodologie, la conception de la qualité et le financement de l'annuaire, veuillez consulter le site Internet de l'OFSP : www.foeg.uzh.ch.