Le nouveau marketing de recommandation

Les recommandations d'amis, de connaissances et de collègues ainsi que les conseils avisés de portails Internet et de forums sont le premier déclencheur d'achat. Elles jouissent d'une grande crédibilité, contrairement aux promesses publicitaires mirobolantes.Entre-temps, le bouche à oreille est presque toujours au début d'un processus de décision. De nouvelles formes innovantes de recommandation s'ouvrent en ligne, qui vont bien au-delà du marketing de recommandation classique. Le nouveau marketing de recommandation va bien au-delà de la simple demande de quelques adresses ou de l'appel amical à recommander le produit, le fournisseur ou le service. Il s'agit de développer systématiquement le marketing de recommandation et de l'utiliser comme instrument de marketing. Le bouche à oreille et les recommandations soutiennent les activités de vente et de marketing, protègent des attaques sur les prix, facilitent l'acquisition laborieuse de nouveaux clients - et ménagent en même temps le budget publicitaire.Dans son nouveau livre, Anne M. Schüller montre de manière pratique et à l'aide de nombreux exemples pourquoi l'orientation stratégique vers des fans fidèles, des multiplicateurs assidus et des recommandateurs engagés est la meilleure stratégie de croissance du chiffre d'affaires de tous les temps. Cet ouvrage de référence révèle comment- devenir un fournisseur recommandable,- générer des recommandations de manière élégante et ciblée,- transformer les clients en pré-vendeurs grâce au marketing de référence,- utiliser les clients comme faiseurs d'opinion grâce au marketing d'influence,- gérer le bouche à oreille positif sur Internet,- trouver les chiffres clés qui sont importants dans le marketing de recommandation.