Smalltalk pour les hôtes : 6 conseils

COMMUNICATION Les réunions et les événements sont l'image de marque de l'entreprise. Même si un programme cadre ambitieux et un excellent buffet ont été prévus, cela ne suffit pas pour que les événements soient également un succès du point de vue de la communication. Les hôtes partent souvent du principe que la communication lors d'un événement se fait naturellement. Ils considèrent qu'il va de soi que tout le monde s'amuse et que l'hôte et le personnel s'occupent bien des invités. Or, cet automatisme ne se produit pas toujours, d'autant plus que l'hôte et les invités ont souvent des idées différentes sur ce que signifie "bien s'occuper" ou "bien s'amuser". Il est donc judicieux de prendre en compte l'aspect communicationnel dès la planification de l'événement.Six conseils pour un événement communicatifLe small talk est la clé de la réussite d'un événement. En effet, ce n'est pas la discussion professionnelle qui est au premier plan de l'événement, mais le small talk en tant que conversation au niveau relationnel. Le small talk dans l'environnement professionnel n'est pas simplement une discussion insignifiante sur des banalités. Il est souvent le prélude au Big Talk, c'est-à-dire à l'entretien professionnel proprement dit ainsi qu'aux relations et recommandations commerciales durables. Le small talk permet d'en apprendre un peu plus sur la situation personnelle de l'interlocuteur et crée ainsi des possibilités de reprendre la conversation plus tard, sur des sujets d'abord neutres. Voici quelques conseils :1er briefing des membres du personnel. Ceux-ci peuvent aider à établir un contact actif avec les invités en présentant différents groupes entre eux et en les mélangeant ainsi. Ainsi, tout le monde est sensibilisé à l'ouverture d'esprit pendant l'événement.2. liste des invités discuter de la situation. Qui connaît qui ? Qui sait quelque chose sur qui ? Une liste d'invités structurée facilite la prise en charge des invités.3. les badges d'identification utiliser la carte. Ainsi, les invités se reconnaissent et se trouvent mutuellement. Cela présente un autre avantage : les hôtes doivent se présenter à la réception et les personnes importantes ou nouvelles sont reconnues.4. contact de l'accueillir. En tant qu'hôte, il est plus facile de s'adresser activement à certaines personnes, car cela est apprécié. Un début possible pourrait être le déroulement de l'événement, par exemple le début de la conférence ou l'ouverture du buffet. Il se peut aussi que l'invité ait une question à poser et que la conversation s'engage.5. le petit bavardage est souhaitée. La plupart des invités ne veulent pas parler d'affaires pendant des heures. C'est pourquoi les thèmes quotidiens sont de mise. Il s'agit de trouver des points communs et d'éviter les discussions sur la politique ou les discussions approfondies. En tant qu'hôte, il est également important d'établir un contact avec les autres et de savoir qui doit faire connaissance avec qui.6. circuler est important. En tant qu'hôte, il est important de ne pas s'attacher à un groupe ou à une personne, car ce n'est qu'en circulant et en prenant un interlocuteur avec soi que l'on favorise le brassage des groupes. Les personnes individuelles ne doivent pas être laissées seules. Ces conseils sont tirés du livre d'Ilona Quick "Mit Small Talk zum Big Talk".