Disruption numérique - "surmonter la couche d'argile des experts".
NUMÉRISATION Le 20 novembre, différents experts ont discuté du thème de la "Digital Disruption" dans la HWZ-Arena à Zurich. Christoph Oggenfuss* nous fait part de ses impressions.

L'artiste Gabrielle Heinzel a résumé les conclusions de la soirée dans un graphique.L'Arena ayant affiché complet quelques heures seulement après l'annonce de l'événement, il n'est plus nécessaire de s'interroger sur la pertinence et l'actualité du thème de la numérisation des entreprises.Définition de la "disruption numériqueLes 200 participants ont été accueillis par le recteur de la HWZ, Dr Jacques Bischoff, qui a fait référence au Center for Digital Business nouvellement créé. Pascal Ihle de la Handelszeitung a ensuite pris le relais. La tentative d'expliquer la disruption numérique a bien réussi avec les exemples mentionnés comme UBER ou la lampe de poche dans le smartphone. Mais ce qui manquait, c'était une définition académique de la disruption numérique qui est décrite de manière très concise par "l'inventeur" de la théorie, le professeur Clayton Christensen de Harvard. Lorsqu'un produit complexe et coûteux est remplacé par un produit bon marché et largement accessible, on parle d'innovation de rupture.Grandes entreprises vs. innovationLe panel bien garni a ensuite répondu volontiers aux questions d'Ihle, même si tout ce qui a été dit n'a pas été convaincant. L'approche très pragmatique du capital-risqueur Daniel Gutenberg était en tout cas rafraîchissante : il a fait remarquer que dans les grandes entreprises, le top management s'entoure d'experts et que, de ce fait, les idées innovantes venant de l'intérieur et de l'extérieur n'atteignent souvent plus le management. En règle générale, il a donc déclaré : "Faites exactement ce que les experts considèrent comme inefficace !" Andreas Kubli de l'UBS a eu beaucoup plus de mal à répondre à la question de savoir si une banque comme l'UBS était menacée par la disruption. Lorsqu'il a déclaré que l'activité bancaire était trop complexe pour être menacée par la disruption, certains participants étaient visiblement d'un autre avis.De nouveaux emplois grâce aux "innovations disruptivesLa question de savoir si la numérisation entraîne des pertes d'emplois n'a pas reçu de réponse concluante. Là encore, il aurait été utile de se référer aux résultats des recherches du professeur Christensen. Il arrive en effet à la conclusion que les innovations de rupture créent de la croissance et donc de nouveaux emplois. Ceci à la différence des "efficiency innovations" qui détruisent des emplois.L'université est également concernée"Et qu'en est-il de la disruption numérique dans le monde universitaire ?" a demandé Jacques Bischoff. Le recteur a répondu que la HWZ était justement une école de présence, parce que pour de nombreux étudiants, la transmission analogique de la matière était importante et que les examens devaient de toute façon être passés de manière analogique. Gutenberg a contredit cette affirmation de manière rafraîchissante. Il a fait son coming out en tant que pilote et a raconté qu'il avait passé sa certification de vol aux États-Unis à 100 % en ligne. Le lancement du premier Center for Digital Business de Suisse est toutefois dû à la clairvoyance et à l'ouverture d'esprit du directeur de la HWZ, M. Bischoff, ce qui mérite une grande reconnaissance.Pour les futures manifestations sur ce thème, les participants souhaiteraient - s'ils obtiennent un ticket - voir figurer parmi les panélistes des PME et de jeunes entrepreneurs.Pour en savoir plus sur l'arène HWZ avec un résumé vidéo, cliquez ici. ici.
