"Aujourd'hui, on convainc avec des mises en scène complètes de produits".

est propriétaire de l'entreprise Media Solutions, spécialisée dans les solutions d'affichage numérique et de communication audiovisuelle. Il enseigne également les techniques multimédias dans diverses écoles. Depuis 1993, Media Solutions a été aux avant-postes des énormes développements dans l'environnement des médias numériques et a contribué à les façonner.MK En tant que professeur de techniques multimédias et propriétaire de Media Solutions, vous êtes actif depuis des années dans le domaine des médias numériques. Quels sont, selon vous et votre expérience, les principaux facteurs de réussite de la communication visuelle ?DANIEL REGLI Les facteurs les plus divers jouent un rôle tout aussi décisif ! Le dimensionnement et le placement de l'écran sont certainement très importants. Mais sans contenus attrayants et adaptés aux produits, même le meilleur positionnement sur le point de vente ne sert à rien ! Il est également de plus en plus important d'offrir au client potentiel une expérience d'achat émotionnelle à l'aide d'applications interactives. Aujourd'hui, les installations modernes ne convainquent pas seulement avec de simples écrans, mais bien plus avec de véritables mises en scène de produits : Outre les contenus vidéo, on mise sur des installations combinées avec des parfums, de l'holographie, de l'interactivité, une ambiance lumineuse et une technique d'affichage transparente !MK Quelle est l'importance du contenu pour le succès d'un système d'affichage numérique ? Suffit-il aujourd'hui que la seule possibilité technique suscite l'enthousiasme ou l'attention doit-elle également être éveillée et maintenue par un contenu original ?REGLI Le contenu reste l'alpha et l'oméga d'une installation d'affichage dynamique efficace. Sans contenu approprié, même l'installation la plus brillante techniquement n'est qu'un tas de matériel. Mais des contenus attractifs font bouger les gens, éveillent des émotions et génèrent des impulsions d'achat !MK On s'éloigne donc des systèmes d'information purs pour aller vers une activité forcée des clients potentiels ?REGLI C'est clair que oui ! Aujourd'hui, le client moderne est familiarisé avec tous les médias ! Il connaît et consomme quotidiennement des contenus produits à grands frais en haute définition et en 3D, et chaque enfant connaît aujourd'hui la technique multitouch "Swipe & Wipe" de son smartphone. Pour pouvoir susciter des émotions et un enthousiasme durables dans ces conditions, il faut déjà aller très loin. Les installations avec une technique d'affichage transparent interactive ou une télécommande des contenus basée sur un smartphone offrent d'excellentes possibilités.MK Et comment une interaction active du client peut-elle finalement favoriser la décision de consommation ?REGLI En laissant le client décider quel contenu il souhaite consulter pour quel produit. Aujourd'hui, personne n'a envie de consulter un historique long comme le bras avant d'obtenir enfin les informations souhaitées ! Mais la condition préalable est que les contenus puissent être consultés de manière intuitive et rapide par tout un chacun.MK L'impact, le succès du message est-il accru par l'interactivité et ce résultat peut-il être démontré de manière mesurable ?REGLI Clairement deux fois oui ! Une installation de signalisation interactive bien mise en œuvre attirera nettement plus de clients au point de vente et le temps passé sur place augmentera également. Seulement, nous vivons à une époque où tout va très vite. Ce qui aujourd'hui encore enthousiasme les visiteurs et les clients comme le nec plus ultra du multimédia est déjà de l'histoire ancienne après quelques mois.MK Y a-t-il de nouveaux développements et de nouvelles tendances dans ce domaine, comme par exemple le couplage du système d'affichage numérique avec les possibilités offertes par les smartphones, etc.REGLI Comme nous l'avons déjà mentionné, la tendance de Media Solutions s'éloigne clairement de la présentation vidéo en boucle sans fin ! Nous réalisons déjà aujourd'hui des mises en scène de produits pour le POI/POS, dans lesquelles nous générons, en plus des contenus vidéo, des ambiances lumineuses variables et adaptées, nous déplaçons les objets exposés et offrons au client la possibilité d'interagir avec la mise en scène via son smartphone. Cela fonctionne également après la fermeture du magasin, à travers la vitrine et sans installation d'une application spéciale !Auteur : Nadine Rydzyk