Formation continue en marketing : le marché dicte le contenu

L'offre de formation continue dans le domaine du marketing est très variée.DE ROBERT WILDICette année, le centre de formation BVS de Saint-Gall ne peut pas se targuer d'un coup d'éclat en matière d'innovation dans le domaine du marketing. "Nous proposons toutes nos formations continues en marketing depuis de nombreuses années déjà", explique la directrice de l'école Myrtha a Marca. "Qu'il s'agisse du certificat Markom, du programme de base de spécialistes en marketing ou des études postgrades de directeur marketing, le centre de formation veut rester à la pointe du progrès à tous les niveaux afin de transmettre aux diplômés des connaissances de pointe et non une sagesse d'avant-hier. "Nos étudiants sont confrontés très tôt à des projets pratiques concrets qu'ils traitent de manière interactive et qu'ils mettent directement en œuvre dans leur entreprise", explique Myrtha a Marca. Le système d'examen de l'institut s'oriente également vers l'actualité. "Nos étudiants ne sont pas seulement examinés à la fin de leurs études, mais à intervalles réguliers tout au long de leur formation continue", précise la directrice de l'école.HWZ : première pour le CAS Brand LeadershipCe qui vaut pour le centre de formation BVS de Saint-Gall doit être l'exigence de tout prestataire de formation continue qui veut s'imposer sur un marché très concurrentiel. C'est ainsi qu'à la FHS St. Gallen, le cours CAS Sales- und Marketing-Management déjà existant a été remanié dans le cadre de la révision conceptuelle de l'ensemble du programme Executive MBA : "Le contenu thématique a été affiné et se concentre sur les thèmes stratégiques du Sales-, Key Account- et Marketing-Management", explique Pius Küng, responsable du cours et enseignant. Le profil de cette formation certifiante est ainsi encore plus clairement orienté vers la vente nationale et internationale via différents canaux, en tenant compte des possibilités d'organisation stratégique. "En outre, les liens avec d'autres domaines et thèmes importants sont mis en évidence, discutés et donc rendus compréhensibles dans le cadre de la formation", explique Pius Küng. Cela vaut en particulier pour les domaines du marketing stratégique, y compris la gestion des produits et le branding, ainsi que le contrôle de gestion. Le Center für Marketing de la HWZ Hochschule für Wirtschaft à Zurich met en avant cette année trois cursus : la onzième édition de l'Executive MBA Marketing, la deuxième édition du CAS Luxury Management ainsi que la première du CAS Brand Leadership.Bien entendu, le rafraîchissement et le renouvellement des contenus font également partie de la compréhension de base d'une formation continue efficace pour la HWZ. "Comme chaque année, nous avons continué à développer le contenu de l'EMBA Marketing en 2014. Pour la conception du CAS Luxury Management de cette année, nous avons notamment tenu compte des réactions des étudiants de l'édition de l'année dernière et ce programme sera cette année entièrement dispensé en anglais", explique Michael Grund, directeur du Center for Marketing à la HWZ.ZHAW : nouvelle formation MAS Marketing ManagementL'Institut de gestion du marketing (IMM) de la Haute école des sciences appliquées de Zurich (ZHAW) a également des nouveautés à proposer. Ainsi, le cursus MAS Marketing Management sera organisé pour la première fois à l'automne 2014. Il se compose de quatre modules CAS. "Cette structure modulaire offre aux participants la possibilité d'organiser le cursus de master de manière individuelle, selon leurs goûts personnels", explique Brian Rüeger, directeur de l'IMM. Le MAS Marketing Management s'adresse aussi bien aux généralistes à orientation stratégique occupant des postes de direction qu'aux experts disposant déjà de connaissances spécialisées en marketing, communication, service ou distribution.Parallèlement au lancement de ce nouveau master, la ZHAW a renouvelé et développé le contenu de programmes existants comme le MAS Customer Relationship Management (CRM) ainsi que le MAS Product Management. Les deux programmes débutent en août/septembre et durent deux ans chacun. "Avec notre MAS CRM, nous avons l'ambition de toujours refléter les derniers courants du Customer Relationship Management et de les transmettre aux participants de manière attrayante", explique Brian Rüeger. Le MAS Product Management doit permettre aux chefs de produits d'acquérir des compétences globales afin de pouvoir établir durablement leur portefeuille de produits sur le marché.Sawi, HSLU, Écoles-clubs Migros : Nouveautés et renouvellementsLa nouvelle formation "Project Manager Marketing & Communication", lancée en 2014 par le Centre suisse de formation pour le marketing, la publicité et la communication (SAWI), s'adresse également à des personnes expérimentées dans la pratique et disposant d'une expérience de direction dans le domaine du marketing, principalement dans le secteur des PME. "Cette formation offre à ce groupe cible une transmission solide des connaissances de base en marketing et en communication", explique Michael Broglin, responsable du marketing et des formations. L'Institut de communication et de marketing IKM de la Haute école d'économie de Lucerne propose également des nouveautés. La première édition du CAS Online Shop and Sales Management ainsi que celle du CAS Online Media and Campaign Management sont au programme de l'institut de Suisse centrale.Des contenus d'apprentissage renouvelés attendent également les professionnels du marketing assoiffés de connaissances dans les Ecoles-clubs Migros. Par exemple, la formation Online-Marketing Manager a été largement remaniée pour cette année et complétée par la nouvelle matière "Conversion Rate Optimisation". "L'optimisation d'un site web ou de certains de ses éléments devient de plus en plus importante, c'est pourquoi nous avons décidé d'intégrer cette matière dans le cursus", explique Ursula Brunner, responsable de projet pour les formations en marketing et en vente de la Coordination des Écoles-clubs / Centres de loisirs.Autre nouveauté : les Écoles-clubs proposent dès à présent aux diplômés du cursus davantage de coaching individuel pour leur travail de diplôme. "Il faut relier entre eux différents domaines thématiques, ce qui est tout de même assez exigeant", justifie Brunner.Elle le dit au nom de toute l'évolution du marketing. Les contenus et les canaux de communication sont de plus en plus variés, complexes et exigeants. Si l'on veut suivre, il faut se former en conséquence - et trouver les offres adéquates.