Où va le marketing numérique ? Des experts fournissent des réponses
"L'époque de la communication linéaire à sens unique est révolue".
"Dans les deux domaines, le Customer Journey, c'est-à-dire le parcours entre la perception d'une marque, l'information sur un produit et la vente, sera un thème important cette année. Le canal en ligne n'est pas seulement un canal important pour les campagnes médiatiques, il est devenu le canal principal pour la collecte d'informations et la recherche. La communication ne peut donc plus être considérée séparément du reste du marketing. L'époque d'une communication linéaire à sens unique est révolue. Il faut une stratégie intégrée".
"La publicité par images animées prend de l'importance"
"1. qualité, protection de la marque, contrôle : aujourd'hui, de nombreux annonceurs se laissent éblouir par des prix avantageux, mais ne sont pas conscients de ce qu'ils ont acheté exactement, ni de l'endroit où leur publicité est livrée. Les annonceurs utiliseront de plus en plus la qualité de l'inventaire comme base de décision, où la livraison a lieu dans des environnements sûrs et de haute qualité.2. La publicité par images animées prend de plus en plus d'importance : ce sont surtout les clients TV classiques qui ont découvert le potentiel et réservent de plus en plus le canal en ligne. Associée au ciblage, la publicité vidéo en ligne est devenue une alternative respectable ou un complément à la publicité TV.3. Mobile : la publicité sur les terminaux mobiles va connaître une croissance significative, mais à un niveau budgétaire encore plutôt modeste. On cherche ici fébrilement le concept parfait pour savoir comment et quand miser sur les campagnes mobiles.4. Display : les formats d'affichage deviennent plus grands et plus interactifs. Il existe déjà aujourd'hui des réalisations créatives qui invitent l'utilisateur intéressé à interagir. Le clic sur le support publicitaire et la redirection vers une page de renvoi perdront de leur importance dans les campagnes de branding.5. Déduplication : La déduplication des utilisateurs dans la diffusion sera un facteur décisif pour l'optimisation de la diffusion et l'atteinte des objectifs de pénétration nette.6. Multi-écrans : L'utilisation d'Internet est aujourd'hui répartie sur de nombreux terminaux. Cela implique que les campagnes doivent être planifiées et livrées différemment qu'il y a quelques années. A l'avenir, tous les écrans numériques seront pris en compte dans la planification et la livraison et ne seront plus traités de manière isolée.7. Ciblage, Big Data : les mécanismes de ciblage seront davantage développés et mieux reliés (Big Data). Les données disponibles sont utilisées pour la campagne afin de pouvoir atteindre les groupes cibles de manière encore plus précise. La publicité devient ainsi plus pertinente et plus intéressante pour l'utilisateur.8. Automatisation : la complexité croissante de la publicité en ligne, due à la quantité d'appareils numériques et de fonctions de ciblage, doit être mise à disposition et simplifiée via des systèmes de réservation automatisés. Les processus manuels actuels sont devenus inefficaces".
"Les e-mails intelligents deviennent une réalité"
"La bonne nouvelle, c'est que l'e-mail marketing reste cette année encore l'une des armes les plus efficaces de l'arsenal marketing numérique. Toutefois, les exigences ne cessent de croître, tant au niveau technique que conceptuel : Responsive design et timing sont ici deux mots-clés importants, l'intégration dans la stratégie en ligne globale est sans doute décisive. Les newsletters classiques sont loin d'épuiser à elles seules le potentiel de l'e-mail marketing, mais elles sont encore le seul moyen utilisé par de nombreuses entreprises. Mais à l'ère du big data, les e-mails intelligents deviennent de plus en plus une réalité et il est possible d'en tirer des bénéfices supplémentaires".
"La tendance la plus importante est la professionnalisation toujours plus grande".
"La tendance la plus importante dans le marketing en ligne est la professionnalisation croissante. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Pour le SEO : des contenus pertinents et de qualité deviennent définitivement le facteur décisif pour un bon classement sur Google. Celui qui offre aux utilisateurs les contenus les plus pertinents est récompensé par Google avec de bonnes positions. Pour l'acquisition de clients : les campagnes de remarketing sont de plus en plus sophistiquées et répandues. De plus, elles sont de plus en plus utilisées avec succès dans le secteur B2B (et pas seulement dans le secteur grand public par des fournisseurs comme Zalando). Pour le contrôle : le contrôle des mesures de marketing par des outils d'analyse comme Google Analytics prend enfin l'importance qu'il a depuis longtemps aux États-Unis. Un mot-clé important est le suivi multicanal. Il s'agit de mesurer et d'évaluer le succès des mesures de marketing sur différents canaux, et ce au-delà du monde en ligne. Les responsables marketing peuvent ainsi mieux mesurer le rapport coûts/bénéfices ou le retour sur investissement des campagnes en ligne et hors ligne et utiliser les budgets marketing de manière plus judicieuse".
