Ruée sur le m-commerce : les commerçants en ligne s'équipent
M-COMMERCE Selon un sondage de l'institut de recherche "ibi research" de l'université de Ratisbonne, 77 pour cent des commerçants en ligne allemands se préparent à l'assaut du m-commerce. Dans ce contexte, 85 pour cent estiment qu'il est nécessaire de protéger les boutiques en ligne contre les failles de sécurité.
Les commerçants en ligne se préparent à une ruée vers le m-commerce. L'institut de recherche "ibi research" à l'université de Ratisbonne a mené l'enquête pour le compte de la Salon Internet World a été réalisée. Au total, 885 experts de l'Internet ont été interrogés.Mobile au lieu d'ordinateur portable56 % des commerçants en ligne estiment que les achats via des appareils mobiles remplaceront durablement les achats en ligne classiques via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable. C'est pourquoi la préparation au commerce mobile revêt une grande importance pour les exploitants de boutiques. La majorité des commerçants sont en effet convaincus qu'ils doivent optimiser leurs offres pour l'accès via des terminaux mobiles.La sécurité est importanteMalgré la concentration des ressources des commerçants en ligne allemands sur le thème du mobile, la sécurité revêt également une grande importance selon l'étude. Peu de commerçants en ligne sont convaincus que les préoccupations en matière de sécurité ne jouent pratiquement aucun rôle lors d'achats via des terminaux mobiles. La protection de la boutique en ligne contre les failles de sécurité est donc pour 85 pour cent l'un des facteurs de réussite les plus importants dans le domaine des processus informatiques. Les consommateurs sont particulièrement sensibles lorsqu'il s'agit d'informations de paiement et de données personnelles.Perspective : expansion à l'étrangerDans une perspective à long terme, l'étude a révélé les tendances suivantes : les commerçants en ligne en Allemagne doivent également chercher leur viabilité économique en dehors des frontières nationales. 71 pour cent des personnes interrogées s'attendent à devoir conquérir de plus en plus de débouchés à l'étranger au cours des prochaines années. L'énorme manque de personnel qualifié est considéré comme un grand défi. Près de la moitié (48 pour cent) des commerçants en ligne interrogés sont d'accord avec l'affirmation selon laquelle celle-ci deviendra un problème majeur pour le secteur du commerce électronique au cours des cinq prochaines années.
