Commerce de détail : les réseaux sociaux génèrent plus de trafic et de chiffre d'affaires
SOCIAL MEDIA Les réseaux sociaux deviennent de plus en plus des générateurs de trafic et de chiffre d'affaires pour les sites web de vente au détail : Comme l'a révélé le rapport Q4 2013 Social Media Intelligence d'Adobe, le chiffre d'affaires par visiteur de site web provenant de Tumblr a augmenté de 340 % en un an au cours du dernier trimestre 2013.
Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr et autres stimulent les ventes en ligne.Viennent ensuite Pinterest avec une augmentation de 244 %, Twitter avec 131 % et Facebook avec 72 %.Facebook sous pressionL'analyse des tendances des médias sociaux payés, rémunérés et possédés a été réalisée entre le 4ème trimestre 2012 et le 4ème trimestre 2012, sur la base d'un échantillon représentatif de sites de commerce de détail et de sites de médias sociaux. Elle s'appuie sur les données agrégées et anonymisées des sites web des secteurs de la vente au détail, des médias, du divertissement et des voyages, et évalue 240 milliards d'impressions publicitaires sur Facebook, plus de 1,5 milliard de posts Facebook, 500 millions de visiteurs uniques de réseaux sociaux et 6,3 milliards d'interactions Facebook (commentaires, partages et likes). Les données relatives aux médias sociaux payants ont été extraites d'Adobe Marketing Cloud.Plus de parts de marché pour les concurrents de Facebook"Nous nous attendons à ce que les annonceurs de Facebook augmentent massivement leur part de marché en 2014 grâce à de nouvelles possibilités innovantes de Paid Media", déclare Tamara Gaffney, Principal Analyst Adobe Digital Index. "Il devient donc de plus en plus important pour les marketeurs d'optimiser les dépenses des campagnes sur l'ensemble des canaux de médias sociaux et de trouver un équilibre entre les CPC et les CPM pour gérer le retour sur investissement".Les principaux résultats sont les suivants :- Médias sociaux payants : L'engagement croissant des consommateurs renforce l'attractivité des Facebook Ads. Ainsi, les taux de clics (CTR) ont augmenté de 365 % et les coûts par mille impressions (CPM) de 437 % au cours de l'année. Le coût par clic (CPC) de Facebook est resté pratiquement inchangé, à l'exception d'une hausse de 29 % pendant la période de Noël. Le volume des clics publicitaires sur Facebook a augmenté de 125 % par rapport à l'année précédente. Médias sociaux possédés : Le revenu par visite (RPV) des réseaux sociaux a atteint un nouveau record, surtout pendant la période de Noël : le RPV a augmenté en comparaison trimestrielle pour Twitter (84%), Pinterest (69%), Tumblr (38%) et Facebook (31%). Alors que Facebook a continué à contribuer au trafic le plus important au cours de la période étudiée, Pinterest a dépassé le RPV de Facebook au quatrième trimestre en Grande-Bretagne. La même chose est attendue cette année en ce qui concerne les États-Unis.- Les médias sociaux rémunérés : Les interactions avec les posts de marques sur Facebook ont augmenté de 180 pour cent en un an, les impressions des posts ont parallèlement augmenté de 150 pour cent. Les posts contenant des images ont généré un taux d'interaction supérieur de 650 % à celui des posts contenant uniquement du texte (plus 10 %), l'interaction avec les posts contenant des liens, du texte ou des vidéos a globalement diminué par rapport à l'année précédente.
