Un site web multilingue présente le canton de Zoug au monde entier

Grâce à un site web multilingue, le canton de Zoug peut s'adresser à des groupes cibles de pays très différents.DE ROMAN PROBST*Que se passe-t-il si des "kućni ljubimci" veulent tout à coup immigrer en Suisse ? Auront-ils alors besoin d'une procédure d'asile spéciale ? Probablement pas. "Kućni ljubimci" est un mot croate qui ne signifie rien d'autre que "animaux domestiques". Certains nouveaux arrivants ou touristes qui ne maîtrisent pas encore une langue nationale suisse sont confrontés à la même situation au début de leur séjour en Suisse : ils ne comprennent rien. a ouvert son portail au monded'une part, pour établir un premier contact linguistique avec ses nouveaux concitoyens, mais aussi pour accueillir les touristes.International et multilingueQue ce soit grâce à la communication moderne ou au monde du travail moderne, la Terre entière devient un village où règne une cohabitation internationale et multilingue. Certains cercles politiques y voient une menace. Ce n'est pas le cas du canton de Zoug : l'idée d'un site web multilingue est une porte ouverte vers la population de langue étrangère, grâce à laquelle l'accès à la société suisse doit être facilité, explique le landamman Beat Villiger dans une interview avec la Neue Luzerner Zeitung.Le site web multilingue ne sert toutefois pas seulement à l'intégration, mais aussi au marketing de la place économique : grâce au multilinguisme - notamment avec des langues comme l'arabe, le chinois ou le japonais - le Conseil d'Etat veut aussi atteindre des régions plus éloignées. De cette manière, il sera plus facile d'implanter des entreprises internationales dans le canton.Les coûts sont restés limitésAvec 14 versions linguistiques d'un site web, l'idée d'un coût élevé vient rapidement à l'esprit. Mais cela est resté limité : le canton de Zoug a investi environ 2500 francs par version linguistique, notamment grâce à l'intégration directe des traductions dans le système de gestion de contenu du portail web zougois. Translation-Probst AG a non seulement traduit notre site web de manière fiable, précise et rapide, mais elle a également intégré tous les textes dans notre CMS grâce à son savoir-faire technique. Translation-Probst AG nous a ainsi épargné beaucoup de travail", explique Marilena Amato Mengis, responsable adjointe de la communication du canton de Zoug. Grâce à la traduction directe dans le CMS, le canton de Zoug a pu éviter un travail supplémentaire de formatage et de mise en page.14 langues égalent 14 obstacles ?Le multilinguisme est synonyme de diversité culturelle. C'est pourquoi les contenus des traductions ne sont pas transposés mot à mot de la langue source dans la langue cible ; les traductions doivent plutôt établir un lien culturel et sémantique avec le groupe cible. Pour les expressions idiomatiques ou les proverbes, il s'agit de trouver un équivalent dans la langue cible. Translation-Probst SA y parvient d'une part grâce à des traducteurs et traductrices de langue maternelle qui garantissent un transfert optimal du contenu de la langue source vers la langue cible. D'autre part, avec une équipe de professeurs et de chargés de cours universitaires de la langue cible concernée qui, après le processus de traduction, s'attelle à la relecture des traductions afin de garantir une qualité maximale.Liste terminologique recommandéeLe contenu des sites Internet évolue rapidement, de sorte que les traductions doivent toujours être révisées. C'est pourquoi Translation-Probst SA recommande d'établir une liste terminologique pour les projets de traduction comme celui du canton de Zoug. Outre les expressions idiomatiques et les proverbes, les termes pertinents du Corporate Wording sont classés dans une telle liste, ce qui permet de garantir que les traductions et les textes futurs utilisent les mêmes termes, de minimiser les efforts de traduction, d'assurer la cohérence linguistique et d'augmenter la valeur de reconnaissance. Une telle liste terminologique n'est pas seulement importante pour les entreprises internationales, mais aussi pour les autorités : les termes techniques issus du langage officiel ou juridique nécessitent justement un maniement rigoureux afin que la communication ne soit pas entravée ou faussée.Interview avec Dr. Marc Höchli, chargé de communication du Conseil d'Etat et du canton de Zoug

Quel est le défi de la communication en tant qu'autorité ? MARC HOECHLI La communication d'un canton est très exigeante. Il faut en effet atteindre différents groupes cibles, comme les habitants, les entreprises, les groupes politiques et les touristes. La communication d'une autorité doit donc combiner différents objectifs. D'une part, l'information classique et la communication interactive, d'autre part, ce que l'on appelle la "promotion de l'image". Dans ce contexte, nous appliquons toujours le principe suivant : nous informons et communiquons de manière ouverte et honnête ! Rien n'est enjolivé ou balayé sous le tapis.Quelles ont été les réactions au fait que Zoug ait désormais une présence linguistique diversifiée?HOECHLI L'écho a été très positif dans tous les cas. Plusieurs médias ont présenté le canton de Zoug comme un exemple d'autorité "conviviale". Les réactions de la population locale et étrangère ont également été bonnes. "Çok iyi", "amazing", "mucho beneficioso" ou "excellent", beaucoup ont fait l'éloge du site Internet en langue étrangère. Bien sûr, cela nous fait très plaisir. Toutefois, nous n'avons pas réalisé les pages Internet en langues étrangères comme une simple fin en soi. Il s'agit avant tout d'une participation aussi large que possible de la population. Après tout, le canton de Zoug accueille des personnes de plus de 120 nations. Avec nos 14 langues sur Internet, nous pouvons nous adresser directement à la plus grande partie d'entre eux et les informer.Et comment réagissent les collègues des autres communes et cantons?HOECHLI Nous n'avons reçu que de bons retours. Il est frappant de constater que beaucoup sont étonnés de voir qu'il est possible de faire beaucoup avec peu de moyens humains et financiers. Et les institutions, par exemple les services spécialisés dans l'intégration ou l'immigration, se montrent également satisfaites de nos pages Internet en langues étrangères.* Roman Probst est communicateur diplômé HES, CEO de Translation-Probst AG. Son entreprise est le seul bureau de traduction de Suisse à avoir reçu le label CTI de la Confédération suisse.