L'utilisation des médias sociaux est pour la première fois en recul en Suisse

Depuis 2013, Publicom mesure chaque année l'image de marque des marques médiatiques suisses. Avec plus de 4 800 interviews et 170 marques de médias intégrées, mediaBrands est la plus grande étude de Suisse sur la perception qualitative des marques de médias. Outre les profils individuels des marques, elle reflète également les tendances générales. Alors que l'utilisation des médias sociaux n'a cessé d'augmenter ces dernières années, elle est pour la première fois en recul cette année. Il ne reste plus que 55% de la population suisse à utiliser les médias sociaux, soit quatre pour cent de moins qu'il y a un an. Les médias sociaux ont donc perdu plus d'utilisateurs que la presse écrite, qui n'a perdu qu'un pour cent de sa portée et touche (utilisation numérique comprise) 94% de la population suisse âgée de 15 à 79 ans.

Les médias sociaux ne déplorent pas seulement une perte d'audience, ils doivent également faire face à une dégradation de leur image. Les différents scandales (abus de données, fake news, etc.) ont manifestement laissé des traces. L'image de marque de Facebook et de Twitter a notamment été sérieusement égratignée. Les deux ont perdu beaucoup de sympathie et de confiance. Facebook a le taux de crédibilité le plus bas de toutes les marques étudiées. Les quotidiens régionaux sur abonnement et les chaînes de radio et de télévision financées par les pouvoirs publics continuent de jouir d'une grande crédibilité auprès de la population suisse. Dans l'ensemble, la crédibilité des médias en Suisse reste élevée. Les Romands et les Tessinois font toutefois un peu moins confiance à leurs médias que les Suisses alémaniques.

Les marques de médias nationales généralement mieux notées

Les Suisses évaluent mieux les marques de médias (régionales) suisses que les médias internationaux en ce qui concerne la plupart des aspects journalistiques et fonctionnels. Ce n'est qu'en matière de valeur de divertissement qu'un géant américain de l'Internet, YouTube, filiale de Google, se hisse en tête. C'est surtout en Suisse alémanique et en Suisse romande que les gens se divertissent mieux avec les vidéos YouTube qu'avec toutes les autres marques de médias.

Avec l'étude mediaBrands, Publicom détermine chaque année la brand performance des marques de médias au sein de la population suisse. L'enquête 2018 a été réalisée en avril et en mai et se base sur un échantillon de 4 828 personnes représentatif de la population âgée de 15 à 79 ans. La marge d'erreur statistique est de +/- 1,4 %.