Studie: Russland näher beim Nutzer als die Schweiz
Ein umfangreiches Forschungsprojekt vergleicht die nationalen Internetauftritte von Russland und der Schweiz. Dabei wurde auch die inhaltliche Nähe zu den Bürgern gemessen. Russland schneidet dabei leicht besser ab als die Musterdemokratie Schweiz.
Im Rahmen der intensivierten wissenschaftlichen Zusammenarbeit zwischen der Schweiz und Russland hat der Schweizerische Nationalfonds für Wissenschaft und Forschung 2009 ein Projekt bewilligt, welches einen systematischen Vergleich der nationalen Internet-Auftritte in Russland und in der Schweiz ermöglichte. Die technischen Messungen führte das Berner Institut für Angewandte Argumentenforschung (IFAA) durch, die sprachrelevanten Analysen auf Kyrillisch wurden von der Lomonosov Universität in Moskau realisiert und den theoretischen Hintergrund lieferte die ETH-Lausanne.
Das wissenschaftliche Projekt analysierte dabei mit computergestützten Inhaltsanalysen sämtliche Departemente und Bundesämter in der Schweiz. In Russland wurden simultan dazu die Webauftritte aller Ministerien, Agenturen und Dienststellen gemessen. Dabei wurden sämtliche Inhalte auf den staatlichen Webseiten mit aktuellen Suchdaten verschiedener Suchmaschinen verglichen, um die Bürgernähe der Online-Kommunikation in beiden Ländern zu messen. Am besten abgeschnitten bei der Ämterrangierung haben in der Schweiz die Seite Deza.admin.ch und in Russland Pfrf.ru. Am unteren Ende dieses internationalen eGovernment-Benchmarks liegt in der Schweiz die Eidgenössische Alkoholverwaltung und in Russland der Föderale Steuerdienst. Insgesamt schneidet Russland leicht besser ab als die Schweiz.
Inhaltliche Unterschiede und Gemeinsamkeiten RU/CH
Vergleicht man die wichtigsten Themen der beiden Länder im e-Government, sieht man sehr deutliche Unterschiede bei den Kommunikationsschwerpunkten der Verwaltungen beider Staaten: In Russland wird wesentlich häufiger über Militär-, Geld-, Staats- und Gesetzesthemen geschrieben, währenddem in der Schweiz Wirtschafts-, Energie-, Arbeits- und Verkehrsthemen die öffentliche Kommunikation dominieren.
Gemeinsame Themen, die laut dem Forschungsleiter, Christoph Glauser, vom IFAA-Institut interessanterweise in beiden Ländern auf den nationalen Internet-Portalen eine wichtige Position erlangten sind: Mutterschaft, Krankheiten, Geldwäscherei, Innovationen, Finanzen und Strategien. Russland offeriert von den Zahlen her auch im Bereich der Archive und auch für die Unternehmen sehr viel mehr Informationen als die Schweiz. Nur zum Thema Ausländer wird in beiden Ländern von der Informationsmenge her etwa gleich intensiv kommuniziert.
