Zwischen den Disziplinen
Daniel Brüngger will als neuer Managing Director bei TEQUILA\ die Dialog-Agentur bei TBWA\ zu einer führenden Adresse für «Connections-Marketing» in der Schweiz machen.
Daniel Brüngger will als neuer Managing Director bei TEQUILA\ die Dialog-Agentur bei TBWA\ zu einer führenden Adresse für «Connections-Marketing» in der Schweiz machen.«Wieso kaufst du dir nicht einfach eine Messingtafel, lässt deinen Namen eingravieren – und fertig ist die eigene Agentur», meinten ein paar Kollegen, als Daniel Brüngger als Geschäftsführer von Lowe Direct dem Restrukturierungsentscheid des internationalen Netzwerks nichts mehr entgegen halten konnte.Aber das war nicht seine Lösung. «Ich bin nicht der Einzelkämpfer», meint Brüngger, der ab dem 1. Oktober lieber als neuer Managing Director bei TEQUILA\ im grossen Netzwerk von TBWA\Omnicom wirkt. «Hier habe ich Kunden, bei denen ich auf breiter Ebene viel bewegen kann. Diese Arbeit in einem professionellen Team interessiert mich mehr als noch einmal der jahrelange Aufbau einer Kleinagentur.»
Kunden wie SBB, für welche
TEQUILA\ das «Magic Ticket» betreut, oder neu McDonald’s fordern Lösungen, bei denen Brüngger auf allen Registern spielen kann, die er in der DM-Branche seit 20 Jahren verfeinert hat.Nach einer Ausbildung als Elektrotechniker hat Daniel Brüngger seine Laufbahn im Rechenzentrum Datron angefangen, einem führenden Dienstleistungsbetrieb für Dialogmarketing. Er betreute als Verkaufsleiter Datenbanken für grosse Kunden wie Quelle Europa, Kurfürst Warenversand oder das Rote Kreuz. «Wir machten CRM, wussten aber noch nicht, was das ist», meint er heute lächelnd. Die Idee, dass ein Konsument über die Verbindungen einer Datenbank zu einer Marke kommt und dass man über Datenstrukturen einen Dialog steuern kann, faszinierte ihn schnell. Diese Möglichkeiten entwickelte er später weiter als Leiter des Profit Centers Direct Marketing bei AT&T/NCR.
Vor acht Jahren fühlte der Techniker die Zeit gekommen, um aus dem reinen Database-Marketing in die Werbung zu wechseln. Zusammen mit Guido Wietlisbach hat er die eigene Agentur schnell erfolgreich entwickelt, so dass die Newcomer im Jahre 2000 bereits den Konkurrenten OgilvyOne Schweiz dazu kaufen konnten. Nach diesen Jahren des Aufbaus war im Jahre 2004 die Beziehung «ein bisschen strapaziert». Man suchte nach einem Weg, wie die Firma am besten weiter geführt werden könnte.
Brüngger stieg in der Folge aus und wechselte zu Lowe. Dort übernahm er in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Lowe Direct. Das war in der Phase, als das «Karussell» in der DM-Branche mit Kunden und Personal sehr heftig drehte und sein Vorgänger zur Konkurrenz wechselte.
Daniel Brüngger musste sehr schnell ein Team ersetzen, Kunden beruhigen und das bei Lowe bekannte Klumpenrisiko in den Griff kriegen. Dies ist ihm mit sechs namhaften neuen Kunden gelungen. Er konnte auch ein neues Kernteam aufstellen.
Als Lowe aber im Zuge der internationalen Entwicklungen beim Netzwerk immer mehr in die Schlagzeilen kam, nützte auch dieser Erfolg nichts mehr. Brüngger war an einem MBO der Lowe Advertising nicht interessiert, wollte aber Lowe Direct & Interactive isoliert übernehmen. Die Vorstellungen über die Konditionen haben aber zu weit divergiert. «Glücklicherweise sind nach der schmerzvollen Schliessung alle Leute bei namhaften Agenturen gut untergekommen.»
Natürlich erfüllt es Brüngger mit Stolz, dass auch er «viele Angebote» aus allen Schweizer Regionen und verschiedenen Kommunikationsdisziplinen bekommen hat. Er fand dann sehr schnell heraus, dass bei TBWA\ der Groove für ihn am besten ist. «Es herrscht eine inspirierende Aufbruchstimmung.» Er hat «sehr gute Leute vorgefunden, welche die klassische Kommunikation beherrschen» und auch gesehen, dass Daniel Huber «eine TEQUILA\ hingebaut hat, die gut ist und solid».
Für den neuen Managing Director besonders wichtig: «Unter den Unitleitern ist ein grosses Verständnis auch für andere Disziplinen vorhanden.» Das hat Brüngger während ein paar Schnuppertagen bei TEQUILA\ bereits sehen können. Viele Spezialisten wollen sonst oft alles mit dem gleichen Werkzeug erledigen. Ein Dialogmarketer sagt zum Kommunikationsproblem: «Machen wir Mails, und das Problem ist gelöst.» – «Und eine Eventagentur wird sagen: Fliegen wir den Pavarotti ein – und das Problem ist gelöst», witzelt Brüngger.
Sein Ansatz ist es nun, über die Kommunikationsdisziplinen hinweg und für alle Consumer Touchpoints die relevanten Connections zu definieren. Bei TEQUILA\ und TBWA\ sieht er «gute Chancen, Connections Marketing in der Schweiz führend anzubieten. Wir haben mit eigenen neuen Tools, einem professionellen Team und einem in Kooperation entwickelten Instrument namens Connex eine solide Basis dazu.»
Brüngger glaubt an sein Metier: In Deutschland haben im ersten Halbjahr 2006 bereits 35 Prozent aller Werbetreibenden direkte Kommunikationskanäle gewählt. «Über ein Drittel, das sehe ich als Chance», meint der «Mann zwischen den Disziplinen».
Motiviert für seine Arbeit wird der Spezialist, wenn dank DM zum Beispiel mit 300’000 Franken Budget für eine karitative Organisation über fünf Millionen gesammelt werden können. «Wenn man das sieht, macht es Spass. Beim Direct Marketer liegt die Befriedigung mehr in der Lösung, und ein Effie zählt mehr als andere Preise – auf welche man natürlich trotzdem auch stolz ist.»
Wenn er nicht zwischen CRM, Dialog und Werbung steckt, dann findet man Brüngger oft auch am Markt, zum Beispiel beim Helvetiaplatz, und abends dann hinter den Kochtöpfen oder vor dem Weinregal. Auch in irgend einem Opernhaus dieser Welt kann er sehr gut abschalten. Weil «das Essen und Trinken der Figur nicht förderlich ist», sucht er zum Ausgleich gerne Bewegung – mal im Wald, mal im Berg, meistens aber zwischen Loch 1 und 18.
Andreas Panzeri
Kunden wie SBB, für welche
TEQUILA\ das «Magic Ticket» betreut, oder neu McDonald’s fordern Lösungen, bei denen Brüngger auf allen Registern spielen kann, die er in der DM-Branche seit 20 Jahren verfeinert hat.Nach einer Ausbildung als Elektrotechniker hat Daniel Brüngger seine Laufbahn im Rechenzentrum Datron angefangen, einem führenden Dienstleistungsbetrieb für Dialogmarketing. Er betreute als Verkaufsleiter Datenbanken für grosse Kunden wie Quelle Europa, Kurfürst Warenversand oder das Rote Kreuz. «Wir machten CRM, wussten aber noch nicht, was das ist», meint er heute lächelnd. Die Idee, dass ein Konsument über die Verbindungen einer Datenbank zu einer Marke kommt und dass man über Datenstrukturen einen Dialog steuern kann, faszinierte ihn schnell. Diese Möglichkeiten entwickelte er später weiter als Leiter des Profit Centers Direct Marketing bei AT&T/NCR.
Vor acht Jahren fühlte der Techniker die Zeit gekommen, um aus dem reinen Database-Marketing in die Werbung zu wechseln. Zusammen mit Guido Wietlisbach hat er die eigene Agentur schnell erfolgreich entwickelt, so dass die Newcomer im Jahre 2000 bereits den Konkurrenten OgilvyOne Schweiz dazu kaufen konnten. Nach diesen Jahren des Aufbaus war im Jahre 2004 die Beziehung «ein bisschen strapaziert». Man suchte nach einem Weg, wie die Firma am besten weiter geführt werden könnte.
Brüngger stieg in der Folge aus und wechselte zu Lowe. Dort übernahm er in einer Nacht-und-Nebel-Aktion Lowe Direct. Das war in der Phase, als das «Karussell» in der DM-Branche mit Kunden und Personal sehr heftig drehte und sein Vorgänger zur Konkurrenz wechselte.
Daniel Brüngger musste sehr schnell ein Team ersetzen, Kunden beruhigen und das bei Lowe bekannte Klumpenrisiko in den Griff kriegen. Dies ist ihm mit sechs namhaften neuen Kunden gelungen. Er konnte auch ein neues Kernteam aufstellen.
Als Lowe aber im Zuge der internationalen Entwicklungen beim Netzwerk immer mehr in die Schlagzeilen kam, nützte auch dieser Erfolg nichts mehr. Brüngger war an einem MBO der Lowe Advertising nicht interessiert, wollte aber Lowe Direct & Interactive isoliert übernehmen. Die Vorstellungen über die Konditionen haben aber zu weit divergiert. «Glücklicherweise sind nach der schmerzvollen Schliessung alle Leute bei namhaften Agenturen gut untergekommen.»
Natürlich erfüllt es Brüngger mit Stolz, dass auch er «viele Angebote» aus allen Schweizer Regionen und verschiedenen Kommunikationsdisziplinen bekommen hat. Er fand dann sehr schnell heraus, dass bei TBWA\ der Groove für ihn am besten ist. «Es herrscht eine inspirierende Aufbruchstimmung.» Er hat «sehr gute Leute vorgefunden, welche die klassische Kommunikation beherrschen» und auch gesehen, dass Daniel Huber «eine TEQUILA\ hingebaut hat, die gut ist und solid».
Für den neuen Managing Director besonders wichtig: «Unter den Unitleitern ist ein grosses Verständnis auch für andere Disziplinen vorhanden.» Das hat Brüngger während ein paar Schnuppertagen bei TEQUILA\ bereits sehen können. Viele Spezialisten wollen sonst oft alles mit dem gleichen Werkzeug erledigen. Ein Dialogmarketer sagt zum Kommunikationsproblem: «Machen wir Mails, und das Problem ist gelöst.» – «Und eine Eventagentur wird sagen: Fliegen wir den Pavarotti ein – und das Problem ist gelöst», witzelt Brüngger.
Sein Ansatz ist es nun, über die Kommunikationsdisziplinen hinweg und für alle Consumer Touchpoints die relevanten Connections zu definieren. Bei TEQUILA\ und TBWA\ sieht er «gute Chancen, Connections Marketing in der Schweiz führend anzubieten. Wir haben mit eigenen neuen Tools, einem professionellen Team und einem in Kooperation entwickelten Instrument namens Connex eine solide Basis dazu.»
Brüngger glaubt an sein Metier: In Deutschland haben im ersten Halbjahr 2006 bereits 35 Prozent aller Werbetreibenden direkte Kommunikationskanäle gewählt. «Über ein Drittel, das sehe ich als Chance», meint der «Mann zwischen den Disziplinen».
Motiviert für seine Arbeit wird der Spezialist, wenn dank DM zum Beispiel mit 300’000 Franken Budget für eine karitative Organisation über fünf Millionen gesammelt werden können. «Wenn man das sieht, macht es Spass. Beim Direct Marketer liegt die Befriedigung mehr in der Lösung, und ein Effie zählt mehr als andere Preise – auf welche man natürlich trotzdem auch stolz ist.»
Wenn er nicht zwischen CRM, Dialog und Werbung steckt, dann findet man Brüngger oft auch am Markt, zum Beispiel beim Helvetiaplatz, und abends dann hinter den Kochtöpfen oder vor dem Weinregal. Auch in irgend einem Opernhaus dieser Welt kann er sehr gut abschalten. Weil «das Essen und Trinken der Figur nicht förderlich ist», sucht er zum Ausgleich gerne Bewegung – mal im Wald, mal im Berg, meistens aber zwischen Loch 1 und 18.
Andreas Panzeri
