Wer die Kundenerlaubnis bekommt, gewinnt
Permission Marketing macht der klassischen Werbung den Rang streitig
Permission Marketing macht der klassischen Werbung den Rang streitigDas Internet hat dem Marketing neue Welten erschlossen. Eine davon heisst Permission Marketing und lässt sich zu Deutsch als Erlaubnismarketing verstehen. Seth Godin hat darüber ein erfolgreiches Buch geschrieben, das jetzt übersetzt vorliegt.Für CDs und ADs hält der US-Autor Godin ziemlich dicke Post bereit. Der Mitbegründer der Internet-Direktvermarktungsfirma Yoyodyne geht davon aus, dass das E-Mail zu einem Way of Life geworden ist, zum Angelpunkt des Permission Marketing schlechthin. Er verabschiedet sich von den klassischen Werbeformen, weil sich die Vermarkter «neunzig Jahre lang fast ausschliesslich auf eine einzige Form der Werbung verlassen haben», die er Unterbrecherwerbung nennt, «weil der Schlüssel zu jeder einzelnen dieser Botschaften die Unterbrechung der derzeitigen Tätigkeit des Betrachters ist, damit er dazu gebracht werden kann, an etwas anderes zu denken».
Um die Aufmerksamkeit des Konsumenten weiter zu erzielen, hätten die Werbeagenturen «mit der schlimmstmöglichen Methode reagiert: Um mit der Überfüllung und reduzierten Wirksamkeit der Werbung fertig zu werden, unterbrechen sie uns noch mehr!»
Gemäss Godin sind vier Regeln zu beachten: Erlaubnis ist nicht übertragbar, ist selbstsüchtig, ist ein Prozess und kann jederzeit zurückgezogen werden. Die niedrigen Kosten von E-Mail als Faktor des Permission Marketing im Internet ermöglichen es Vermarktern, erheblich mehr Zeit in den Prozess zu investieren. Godin vergleicht diesen Aufwand mit dem Märchen von Sheherezade, die «über den Naturinstinkt der Erlaubnisvermarkter» verfügte, weil sie ihren König 1001 Nächte davon überzeugen konnte, sie nicht zu enthaupten…
Selbstredend enthält Godins Buch eine Vielzahl von Fallstudien. Und natürlich kommt auch er nicht am Internethändler Amazon.com vorbei. Er ist überzeugt, dass das von Amazon betriebene Permission Marketing es eines Tages ermöglichen wird, auf der Basis von stark segmentierten Daten Kunden danach zu fragen, ob sie ein neues Buch dieses Autors möchten, und daraufhin beim Autor das Buch zu bestellen – ohne Verlag und Zwischenhandel einzuschalten. Carlo Bernasconi
Seth Godin, Permission Marketing – Kunden wollen wählen können, ISBN 3-932114-52-3, Finanzbuchverlag, 53.50 Franken
Um die Aufmerksamkeit des Konsumenten weiter zu erzielen, hätten die Werbeagenturen «mit der schlimmstmöglichen Methode reagiert: Um mit der Überfüllung und reduzierten Wirksamkeit der Werbung fertig zu werden, unterbrechen sie uns noch mehr!»
Gemäss Godin sind vier Regeln zu beachten: Erlaubnis ist nicht übertragbar, ist selbstsüchtig, ist ein Prozess und kann jederzeit zurückgezogen werden. Die niedrigen Kosten von E-Mail als Faktor des Permission Marketing im Internet ermöglichen es Vermarktern, erheblich mehr Zeit in den Prozess zu investieren. Godin vergleicht diesen Aufwand mit dem Märchen von Sheherezade, die «über den Naturinstinkt der Erlaubnisvermarkter» verfügte, weil sie ihren König 1001 Nächte davon überzeugen konnte, sie nicht zu enthaupten…
Selbstredend enthält Godins Buch eine Vielzahl von Fallstudien. Und natürlich kommt auch er nicht am Internethändler Amazon.com vorbei. Er ist überzeugt, dass das von Amazon betriebene Permission Marketing es eines Tages ermöglichen wird, auf der Basis von stark segmentierten Daten Kunden danach zu fragen, ob sie ein neues Buch dieses Autors möchten, und daraufhin beim Autor das Buch zu bestellen – ohne Verlag und Zwischenhandel einzuschalten. Carlo Bernasconi
Seth Godin, Permission Marketing – Kunden wollen wählen können, ISBN 3-932114-52-3, Finanzbuchverlag, 53.50 Franken
