Profeta: Neuen Kunden im Portfolio
Profeta hat Avia Osterwalder als neuen Kunden gewonnen und die Aktion «Nie mehr vergessen» lanciert. Mit der Aktion soll die Kundenbindung gestärkt werden.
Die Kunden werdensystematisch mit einem Mailing angeschrieben und/oder gegebenenfalls durch den Tankchauffeur direkt kontaktiert. Letztere werden durch eine spezielle monetäre Incentive-Aktion stimuliert, so die Agentur in einer Mitteilung vom Freitag. Sämtliche sechs Vertriebs-Partner der Avia Osterwalder sind bei der Aktion beteiligt.
Die Mechanik ist relativ einfach und funktioniert wie folgt: Kunden müssen ihre Tankdaten und das Datum der letzten Füllung angeben und der Rest wird durch Avia Osterwalder erledigt. Das ERP-System welches zusätzlich auch mit Wetterdaten gefüttert wird gibt dem Lieferant auf den Tag genau die Informationen, wann wieder eine Tankfüllung nötig ist. Die ganze Kommunikation wurde auch dementsprechend mit einem Knopftuch umgesetzt und Kunden erhalten dieses Tüchlein der Glarner Stickereien bei der nächsten Tankfüllung als Präsent.
Verantwortlich bei Avia Osterwalder: Danilo D’Emilio (Marketingleiter), Nadja Bütikofer (Marketing), Armin Schnellmann (Leiter Verkauf). Verantwortlich bei Profeta Kommunikation: Eugen Profeta (Konzept, Beratung), Roland Höfer (Textkonzept), Othmar Gübeli (Layout/Gestaltung), Conrad Müller (Lektorat), Markus Weber (Fotografie). Verantwortlich bei Crivelli Dübendorf: Patric Crivelli (Druckerei).
