Migros setzt beim Jugendmarketing auf Memes, Chatbots und Festival-Wettbewerbe

Kaum jemand mag den Montag. Dabei ist er ein Tag wie jeder andere – zumindest, wenn man die richtige Einstellung hat. Um diesen positiven Gedanken bei der jungen Zielgruppe zu verankern, hat sich M-Budget anfangs Jahr entschieden, dem ersten Tag der Woche eine Kampagne zu widmen. So wurde die beliebte Phrase #TGIF (Thank God It’s Friday) kurzerhand in #TGIMonday abgeändert und die Woche fortan mit Inhalten und Aktionen eingeläutet.Monday Memes und Grumpy DorisNeben den Monday Memes, welche mit Humor auf die Vorteile von Montagen aufmerksam machen, setzte die Kampagne auf einen Festival-Wettbewerb.Während sechs Wochen konnten die UserInnen M-Budget-Festivalpackages für die fünf grössten Schweizer Festivals gewinnen. Hierfür mussten sie Grumpy Doris live am Telefon beweisen, dass genau SIE die Tickets verdient hätten. Nicht ganz leicht, denn Grumpy Doris gab die Tickets nur unter schweren Aufgabenstellungen heraus. Die Konversationen mit der mies gelaunten Oma, welche via Facebook Live mit der M-Budget-Community geshared wurden, erreichten in nur sechs Wochen über 1.5 Millionen Personen. Insgesamt erhielt Grumpy Doris knapp 64’000 Anrufe.https://www.youtube.com/watch?v=4sac0E4FTnQ&feature=youtu.beIn-Store-Massnahmen und Ferien-ChatbotMit der In-Store-Challenge „Blind Shopping“ konnte an den Erfolg der Grumpy Granny angeknüpft werden. Die Massnahme wurde in einer Migros-Filiale umgesetzt, filmisch begleitet und im Anschluss auf der offiziellen M-Budget-Facebook-Page geteilt.https://www.youtube.com/watch?v=nW3wUHt2DJw&feature=youtu.beAuch der neuste Streich spielt in einer Migros-Filiale. Für die „Comediankasse mit Charles“ kommentierte der Schweizer Komiker Charles Nguela diverse Einkäufe echter Migros-KundInnen.https://www.youtube.com/watch?v=n2HiMW5LtE0&feature=youtu.beMit dem „fiesen Charlie“ startet nun ein weiteres Highlight: Der neue Chatbot verlost regelmässig Reisegutscheine, will dafür allerdings mit kreativen Gründen überzeugt werden. Die Spieler können Charlie schreiben, warum gerade sie jetzt Traumferien verdienen. Auf langweilige und einfältige Argumente reagiert der Chatbot mit frechen und einzigartigen Absagen. Und auch Gossensprache oder pflegelhaftes Verhalten liest der Chatbot nicht gern. Nur wirklich besondere Einfälle werden von ihm mit einem möglichen Gewinn goutiert. „Charlie“ ist der erste Chatbot, der eigens für die M-Budget-Kampagne von Grund auf konzipiert und programmiert wurde. Durch die Antworten der Spieler lernt Charlie dazu und verfeinert stetig seine Ansprüche und Absagen.Umgesetzt wurde die Kampagne von Jung von Matt/Limmat. Weitere externe Partner: TrueStory AG (Film), TitPit (Eventagentur), Christina Baeriswyl (Illustration), OMD Peter Schachtler (OMD Account Manager), Verena Wieder (OMD Head of Digital Activation), Webrepublic AG