CP-Barometer attestiert Social Media eine steigende Bedeutung

Rund 45 Prozent der befragten Unternehmen nutzen heute eine der Social-Media-Plattformen für ihr Corporate Publishing (CP), während 51 Prozent dies lediglich in Erwägung ziehen. Unter den befragten CP-Dienstleistern hat die Hälfte bereits Social-Media-Projekte für Kunden realisiert. 90 Prozent der Auftraggeber wie Dienstleister sind sich aber einig: Die Bedeutung von Twitter, Facebook und Co. als Kommunikationskanal wird wachsen. Jedoch gaben 85 Prozent aller Befragten zu, dass es an einer Social-Media-Strategie fehlt. Überdies sehen die Akteure auch Risiken in den sozialen Netzwerken, Blogs und Microblogging-Diensten. So fürchten Unternehmen vor allem den Kontrollverlust über ihre Marken und Themen. Bei den Dienstleistern ist dagegen die Angst vor einer falschen Tonalität besonders ausgeprägt.
Unternehmen und Dienstleister sehen Social Media als Kanal, über den sie neue Zielgruppen kosteneffizient ansprechen und bei den Nutzer Emotionen wecken können. Absatzförderung oder Imagepflege spielen dagegen keine grosse Rolle. Über 90 Prozent sehen den Schlüssel zum Erfolg darin, relevante und attraktive Inhalte anzubieten. Den grössten Bedeutungszuwachs erwarten Unternehmen und Dienstleister für Youtube und Facebook. Twitter wird unternehmensseitig positiver eingeschätzt als von den Dienstleistern.

Abb.: Künftige Bedeutung verschiedener Social-Media-Plattformen (Frage: Wie wird sich Ihrer Meinung nach in Zukunft die Bedeutung dieser Social Media-Plattformen für das Corporate Publishing verändern? Angaben in %, Top 2 Boxes stark zunehmend / zunehmend, n (Unternehmen) = 39-46, n (Dienstleister) = 46-52.)

Die steigende Bedeutung von Social Media im Corporate Publishing hat Folgen für die Budgetaufteilung: Neun von zehn Befragten aus Unternehmen und CP-Agenturen prophezeien steigende oder stark steigende Aufwendungen für diese Kommunikationsform. Drei Viertel der Unternehmen gehen zudem davon aus, dass die Investitionen in Online und Mobile künftig wachsen werden. Bei den Dienstleistern glauben das sogar über 85 Prozent. Den Printmedien prophezeien demgegenüber 45 Prozent der Unternehmen und 36 Prozent der Dienstleister 2010 niedrigere Budgets.

Über das CP-Barometer
Das Branchenbarometer des Corporate Publishing-Sektors gibt regelmässig Auskunft über aktuelle Trends und Entwicklungen im deutschsprachigem Raum. Die Online-Befragung wird zwei Mal im Jahr mit einem festen Teilnehmerkreis aus Unternehmen und CP-Dienstleistern durchgeführt. Die aktuelle Ausgabe ist die dritte ihrer Art und wurde im Oktober vom Europäischen Institut für Corporate Publishing (EICP), München, und der Züricher Marktforschungsagentur Zehnvier im Auftrag des Forum Corporate Publishing durchgeführt. Im Forum Corporate Publishing sind rund 100 CP-Anbieter aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammengeschlossen.