Nutshell Films erzählt grauenhafte Costumer Journeys für BSI
Was macht eine perfekte Customer Journey aus? Nutshell und BSI zeigen mit einer vierteiligen Videoserie rund um die Kunstfigur Tim, einem «typischen» Retail-Kunden, wie es auf keinen Fall laufen sollte.
Die Vision von BSI ist gleichzeitig auch der Traum jeder Marketingexpertin und jedes Marketingexperten: Jedes Unternehmen kann seinen Kunden optimal zugeschnittene Costumer Journeys und Experiences bieten, ohne dabei grosse Streuverluste in Kauf nehmen zu müssen.
In ihrer zweiten gemeinsamen Arbeit zeigen BSI und Nutshell was bei Online-Marketing alles schieflaufen kann – und warum man`s besser mit den Lösungen von BSI macht. Der Schweizer Softwarehersteller BSI bietet mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Für Retail, Banking, Insurance und Energy & Utilities hält BSI alles bereit, was es für exzellente Customer Experience braucht. Mitder Kampagne will das Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen vermehrt in Deutschland bekannt machen
Konsistente Kommunikation über alle digitalen Kanäle, 24/7-Kundenservice oder zielgruppengerechtes Targeting – diese Begriffe dürften allen Marketingfachleuten nur allzu bekannt sein. Und genau da setzt die Kampagne «Mach`s besser» an. Im Zentrum der Kampagne stehen vier Herausforderungen des digitalen Marketings, auf die BSI Antworten hat.
Verantwortlich bei BSI: Charlotte Malz (Marketing & Communications Manager), Bernhard Egger (Retail Community Manager), Isabelle von Burg (Digital Marketing Manager), Gesa Rasch (VP Strategic Marketing). Verantwortlich bei Nutshell: Yves De Prà (Creative Direction), Andreas von Muralt (Konzept, Text), Magnus Langset (Art Direction, Edit), Andreas von Muralt (Strategie), Justin Stoneham (Regie Film), Pascal Reinmann (Director of Photography Film), Roman Surber (Fotografie)
