Einfach, zielgruppengerecht und kostenoptimiert
Kombinierte Offline-Online-Konzepte eröffnen immense Möglichkeiten für die integrierte Kommunikation.
Publikationen wachsen in der Unternehmenskommunikation oft unzusammenhängend in die Breite. Das kostet Unternehmen unnötig Geld. Dabei hätten integrierte Offline-Online-Konzepte das Potenzial für Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen. Und die Zielgruppen danken es mit Aufmerksamkeit – weil sie genau die Informationen erhalten, die sie interessieren.
Effizient und präzise informieren
Erfolgreiche Publikationen machen eine Marke erlebbar, schaffen Vertrauen, sprechen die Sprache der Zielgruppe und treffen deren Interessen. Was einfach klingt, führt in der Praxis oft zu überfrachteten Publikationen. Die Wünsche und Anforderungen der verschiedenen Zielgruppen bezüglich Ansprache, Vorwissen und Nutzungspräferenzen werden meist nur unzureichend berücksichtigt. Erfolgreiche Unternehmenskommunikation dagegen informiert effizient und präzise. Das spart Unternehmen Geld und Kunden Zeit. Innovationen in der Online-Kommunikation bieten ein immenses Potenzial, um es den Kunden möglichst einfach zu machen.
Paradebeispiel Geschäftsbericht
Hier setzt auch das Schweizer Energieunternehmen Axpo an. Das Unternehmen in öffentlichem Besitz und mit einer gesellschaftlich relevanten Aufgabe ist grossem öffentlichem Interesse ausgesetzt und die Ansprüche an eine umfassende und transparente Finanzkommunikation sind hoch. Neben den Kantonen als Eigentümern, den Kunden, Mitarbeitern und der Financial Community will Axpo auch die breite Öffentlichkeit ansprechen. Erfahrungsgemäss verschmäht diese aber die klassische Geschäftsberichterstattung. Zeit also für ein integriertes Offline-Online-Konzept.
Integriertes Offline-Online-Konzept
Um den unterschiedlichen Zielgruppen gerecht zu werden, ergänzt Axpo den Geschäftsbericht als Herz der Finanzkommunikation um ein Magazin. Darin vermittelt Axpo die Kernthemen in interessanten Storys, die nach journalistischen Kriterien aufbereitet werden. Hintergrundinformationen werden anhand von anschaulichen Beispielen erzählt, attraktiv illustriert und in leserfreundliche Häppchen aufgeteilt. Zudem setzt Axpo auf eine innovative Online-Ausgabe, die den Finanzjournalisten und -analysten einen Mehrwert bietet: Statt eines blätterbaren PDFs wird der Geschäftsbericht als Online-Arbeitstool aufbereitet. Die gezielte Reduktion auf die Kerninhalte und die Verknüpfung mit Download- und bearbeitbaren Excel-Tabellen schaffen einen Zusatznutzen. Damit kommuniziert Axpo punktgenau und zielgruppengerecht über mehrere Kanäle. Die Zielgruppen erhalten die Informationen, die sie wünschen, optimal aufbereitet und danken dies mit Aufmerksamkeit, Interesse und Vertrauen.
Dynamische Weiterentwicklung
Das integrierte Konzept lässt dabei Möglichkeiten offen für eine dynamische Weiterentwicklung. Denkbar ist beispielsweise eine Vertiefung der Online-Ausgabe mit Video- und Audio-Formaten und dank der multimedialen Vermittlung ein intensiveres Markenerlebnis. Möglich sind auch Kosteneinsparungen, indem die Online-Ausgabe stärker gewichtet und die Print-Auflage reduziert wird. Mit der Effizienzsteigerung in der Zielgruppenansprache und mit der Kostenreduktion zahlt sich ein integriertes Offline-Online-Konzept doppelt aus.
Gregor Herbst
Effizient und präzise informieren
Erfolgreiche Publikationen machen eine Marke erlebbar, schaffen Vertrauen, sprechen die Sprache der Zielgruppe und treffen deren Interessen. Was einfach klingt, führt in der Praxis oft zu überfrachteten Publikationen. Die Wünsche und Anforderungen der verschiedenen Zielgruppen bezüglich Ansprache, Vorwissen und Nutzungspräferenzen werden meist nur unzureichend berücksichtigt. Erfolgreiche Unternehmenskommunikation dagegen informiert effizient und präzise. Das spart Unternehmen Geld und Kunden Zeit. Innovationen in der Online-Kommunikation bieten ein immenses Potenzial, um es den Kunden möglichst einfach zu machen.
Paradebeispiel Geschäftsbericht
Hier setzt auch das Schweizer Energieunternehmen Axpo an. Das Unternehmen in öffentlichem Besitz und mit einer gesellschaftlich relevanten Aufgabe ist grossem öffentlichem Interesse ausgesetzt und die Ansprüche an eine umfassende und transparente Finanzkommunikation sind hoch. Neben den Kantonen als Eigentümern, den Kunden, Mitarbeitern und der Financial Community will Axpo auch die breite Öffentlichkeit ansprechen. Erfahrungsgemäss verschmäht diese aber die klassische Geschäftsberichterstattung. Zeit also für ein integriertes Offline-Online-Konzept.
Integriertes Offline-Online-Konzept
Um den unterschiedlichen Zielgruppen gerecht zu werden, ergänzt Axpo den Geschäftsbericht als Herz der Finanzkommunikation um ein Magazin. Darin vermittelt Axpo die Kernthemen in interessanten Storys, die nach journalistischen Kriterien aufbereitet werden. Hintergrundinformationen werden anhand von anschaulichen Beispielen erzählt, attraktiv illustriert und in leserfreundliche Häppchen aufgeteilt. Zudem setzt Axpo auf eine innovative Online-Ausgabe, die den Finanzjournalisten und -analysten einen Mehrwert bietet: Statt eines blätterbaren PDFs wird der Geschäftsbericht als Online-Arbeitstool aufbereitet. Die gezielte Reduktion auf die Kerninhalte und die Verknüpfung mit Download- und bearbeitbaren Excel-Tabellen schaffen einen Zusatznutzen. Damit kommuniziert Axpo punktgenau und zielgruppengerecht über mehrere Kanäle. Die Zielgruppen erhalten die Informationen, die sie wünschen, optimal aufbereitet und danken dies mit Aufmerksamkeit, Interesse und Vertrauen.
Dynamische Weiterentwicklung
Das integrierte Konzept lässt dabei Möglichkeiten offen für eine dynamische Weiterentwicklung. Denkbar ist beispielsweise eine Vertiefung der Online-Ausgabe mit Video- und Audio-Formaten und dank der multimedialen Vermittlung ein intensiveres Markenerlebnis. Möglich sind auch Kosteneinsparungen, indem die Online-Ausgabe stärker gewichtet und die Print-Auflage reduziert wird. Mit der Effizienzsteigerung in der Zielgruppenansprache und mit der Kostenreduktion zahlt sich ein integriertes Offline-Online-Konzept doppelt aus.
Gregor Herbst
Die Online-Umsetzung als Arbeitstool für Finanzanalysen.
