Buchungsportale müssen einfach zu bedienen sein
Die wichtigste Anforderung von Firmen beim Buchen von Geschäftsreisen ist die einfache und intuitive Handhabung. Das ergab eine Studie von BCD Travel Schweiz,.
Auch eine Bestpreisgarantie und die Möglichkeit, alle Reiseelemente in einem Portal buchen zu können, werden als Eigenschaften eingestuft, über die solche Portale verfügen sollten. Für jedes zweite Unternehmen (52 Prozent) ist der Studie zufolge bei der Online- Buchung von Geschäftsreisen die Benutzerfreundlichkeit der Portale am wichtigsten. Daneben erwarten viele Unternehmen (44 Prozent), dass in dem Portal der jeweils beste verfügbare Preis für die angefragte Geschäftsreise angezeigt wird. Beinahe jede dritte Firma möchte, dass alle Reiseelemente in einem Portal buchbar sind. 23 Prozent betrachten es als einen weiteren Vorteil, wenn Reiseprofile für verschiedene Personen angelegt werden können. 22 Prozent legen ausserdem Wert auf die Möglichkeit, eigene Reiserichtlinien zu hinterlegen. Preisvergleiche für Unterkunft und Transportmittel von einem unabhängigen Anbieter möchte noch beinahe jeder Fünfte (18 Prozent) im Portalangebot finden. «Ein Online-Reiseportal muss Unternehmen ausserdem dabei unterstützen, die Abrechnung von Reisekosten einfach und effizient zu gestalten», sagt Michel Jegerlehner, Director Sales & Account Management BCD Travel Schweiz. «Damit können auch Abrechnungsprobleme bei der Reisekostenerstattung vermieden werden.»
Für die Studie wurden 100 Geschäftsführer und Verantwortliche für Geschäftsreisen in Schweizer Unternehmen befragt. Durchgeführt wurde sie von BCD Travel. Das in Deutschland bereits aktive, auf Geschäftsreisen spezialisierte Buchungsportal wird im September auch in der Schweiz lanciert. Ziel ist es, das Buchen von Geschäftsreisen möglichst einfach und transparent zu gestalten. Gemäss Mitteilung bietet BCD Travel vieles, was laut Studie von Unternehmen gewünscht wird. (pd/hae)
