Les portails de réservation doivent être faciles à utiliser

La garantie du meilleur prix et la possibilité de réserver tous les éléments du voyage sur un seul portail sont également considérées comme des caractéristiques dont ces portails devraient disposer. Selon l'étude, pour une entreprise sur deux (52 %), la facilité d'utilisation des portails est le critère le plus important pour la réservation en ligne de voyages d'affaires. En outre, de nombreuses entreprises (44 %) attendent que le portail affiche le meilleur prix disponible pour le voyage d'affaires demandé. Près d'une entreprise sur trois souhaite que tous les éléments du voyage puissent être réservés sur un portail. 23 % considèrent comme un avantage supplémentaire la possibilité de créer des profils de voyage pour différentes personnes. 22 % attachent en outre de l'importance à la possibilité d'enregistrer leurs propres directives de voyage. Près d'une personne sur cinq (18 %) souhaite encore trouver des comparaisons de prix pour l'hébergement et les moyens de transport d'un prestataire indépendant dans l'offre du portail. "Un portail de voyage en ligne doit en outre aider les entreprises à organiser le décompte des frais de voyage de manière simple et efficace", explique Michel Jegerlehner, Director Sales & Account Management BCD Travel Suisse. "Cela permet également d'éviter les problèmes de facturation lors du remboursement des frais de voyage".

L'étude a été réalisée auprès de 100 directeurs et responsables des voyages d'affaires dans des entreprises suisses. Elle a été réalisée par BCD Travel. Le portail de réservation spécialisé dans les voyages d'affaires, déjà actif en Allemagne, sera également lancé en Suisse en septembre. L'objectif est de rendre la réservation de voyages d'affaires aussi simple et transparente que possible. Selon le communiqué, BCD Travel offre beaucoup de choses qui, selon une étude, sont souhaitées par les entreprises. (pd/hae)