Bund: Checkliste für vertrauenswürdige KMU-Webauftritte
Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom), das Staatssekretariats für Wirtschaft (Seco) und der Verein Info Surance haben gemeinsam die «Checkliste Online-Auftritt KMU» publiziert. Sie gibt kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) Tipps zur Optimierung ihres Webauftritts.
Die Checkliste soll KMU die Fragen beantworten, worauf Kunden beim Einkaufen im Internet achten, welche Faktoren ihre Kaufentscheidungen beeinflussen und wie Online-Auftritt gestaltet sein sollen, damit sie vertrauenswürdig wirken und auch von den Kunden so wahrgenommen werden. Das Dokument enthält Tipps und Beispiele zu vierzehn verschiedenen Bereichen. Dabei geht es beispielsweise um die Optimierung von Bestellprozessen, die Webadresse, die Struktur der Website oder auch um den Umgang mit Kundendaten. Die Checkliste ist im Internet veröffentlicht und kann gratis heruntergeladen werden. Sie steht auf Deutsch, Französisch und Italienisch zur Verfügung: Kmu.admin.ch.
