Keine Siesta in der Sonnenstube
Mit ihrer Zeitschrift Piazza Riforma geht die Stadt Lugano neue Wege in der Kommunikation.
Die Ziele sind ambitiös, der Gestaltungswille bemerkenswert trotz aller Widerstände: Mit den so genannten Grandi Progetti macht sich Lugano, Wirtschaftsmotor des Tessins und drittgrösster Finanzplatz der Schweiz, fit für die Zukunft. Gross-projekte wie Eingemeindungen, das Kulturzentrum LAC, ein modernes Mobilitätskonzept rund um den neuen nördlichen Zugangstunnel und die Pläne für ein neues, zentrumsnahes Quartier mit Messe- und Kongresszentrum sind dabei, die Stadt zu verändern. Piazza Riforma begleitet diesen Wandel, schaut genau hin, nimmt Ängste und macht Zusammenhänge klar. Seit knapp einem Jahr geht sie im Zweimonatsrhythmus an alle Haushalte der Stadt, Gesamtauflage: 42000 Exemplare.
Mit Piazza Riforma betritt Lugano Neuland: Kommunikatives Change Management, das Teilhabe und Konsens durch einen speziellen Mix an Themen und Angeboten schafft, gehört meist nicht zum Standardrepertoire einer Gemeinde. Berichte über die Inbetriebnahme neuer Fahrkartenautomaten oder Impressionen der Reise einer Wirtschaftsdelegation nach Moskau, wie sie in der Selbstdarstellung der Kommunen oft auftauchen, wird man in Piazza Riforma nicht finden. Die Zeitschrift will Themen setzen, andere Themen. Eine Reportage über die Nachtschicht der kommunalen Polizei interessiert ebenso wie die Fragen, wie man sich in der Stadt am besten zu Fuss bewegt oder warum es ökonomisch Sinn macht, 180 Millionen Franken in ein neues Kulturzentrum zu investieren. Ein Themenschwerpunkt zum neuen regionalen Entwicklungsbüro, ein Interview mit einer bekannten Trendforscherin über den Städtetourismus der Zukunft und ein Porträt eines an Schlaflosigkeit leidenden Mitbürgers, der seine Nächte seit Jahren mit Lesen verbringt, stehen in Piazza Riforma in lockerer Folge nebeneinander. Und weil Lugano sein menschliches Mass noch nicht verloren hat (und auch nicht verlieren will), entdeckt man so manches Gesicht, das man gerade noch gut fotografiert in der Zeitschrift gesehen hat, auf der wirklichen Piazza della Riforma wieder, dem Rathausplatz mit seinen vielen Cafés.
In den journalistisch aufbereiteten Texten, den Bildern der (lokalen) Fotografen und den Arbeiten der (lokalen) Illustratoren lassen sich die Stadt und ihre Menschen neu entdecken. Offenheit und Bereitschaft zum Dialog zeichnen die Zeitschrift aus, sie bindet die Dynamik des Wandels immer wieder zurück an die konkreten Probleme und Fragen der Menschen. Eingebettet in ein hochwertiges, glaubwürdiges und gleichzeitig frisches Medium wird Information nachvollziehbar und durch eine breite Kontextualisierung als Identifikationsangebot erlebbar. Plakataktionen, Radiosendungen zu den Magazinthemen und demnächst eine interaktive Online-Plattform unter anderem mit Audiotexten sorgen für zielgruppenspezifische Folgekommunikation. Piazza Riforma trägt so dazu bei, Fliehkräfte in einem so kapillaren, hoch differenzierten und heterogenen System wie einer Stadt wieder ans Zentrum zurückzubinden und die Akzeptanz von Veränderungen nachhaltig zu erhöhen.
Herausgegeben wird Piazza Riforma vom Luganer Stadtrat. Das Konzept wurde vom Tessiner CP-Dienstleister comunicAzione entwickelt, bei ihm liegt auch die Projektleitung. Die Chefredaktion hat die Kommunikationsverantwortliche der Stadt, Eleonora Bourgoin, übernommen, grafisch gestaltet wird Piazza Riforma vom Studio Ackermann dal Ben.
Eckhard Sohns
Mit Piazza Riforma betritt Lugano Neuland: Kommunikatives Change Management, das Teilhabe und Konsens durch einen speziellen Mix an Themen und Angeboten schafft, gehört meist nicht zum Standardrepertoire einer Gemeinde. Berichte über die Inbetriebnahme neuer Fahrkartenautomaten oder Impressionen der Reise einer Wirtschaftsdelegation nach Moskau, wie sie in der Selbstdarstellung der Kommunen oft auftauchen, wird man in Piazza Riforma nicht finden. Die Zeitschrift will Themen setzen, andere Themen. Eine Reportage über die Nachtschicht der kommunalen Polizei interessiert ebenso wie die Fragen, wie man sich in der Stadt am besten zu Fuss bewegt oder warum es ökonomisch Sinn macht, 180 Millionen Franken in ein neues Kulturzentrum zu investieren. Ein Themenschwerpunkt zum neuen regionalen Entwicklungsbüro, ein Interview mit einer bekannten Trendforscherin über den Städtetourismus der Zukunft und ein Porträt eines an Schlaflosigkeit leidenden Mitbürgers, der seine Nächte seit Jahren mit Lesen verbringt, stehen in Piazza Riforma in lockerer Folge nebeneinander. Und weil Lugano sein menschliches Mass noch nicht verloren hat (und auch nicht verlieren will), entdeckt man so manches Gesicht, das man gerade noch gut fotografiert in der Zeitschrift gesehen hat, auf der wirklichen Piazza della Riforma wieder, dem Rathausplatz mit seinen vielen Cafés.
In den journalistisch aufbereiteten Texten, den Bildern der (lokalen) Fotografen und den Arbeiten der (lokalen) Illustratoren lassen sich die Stadt und ihre Menschen neu entdecken. Offenheit und Bereitschaft zum Dialog zeichnen die Zeitschrift aus, sie bindet die Dynamik des Wandels immer wieder zurück an die konkreten Probleme und Fragen der Menschen. Eingebettet in ein hochwertiges, glaubwürdiges und gleichzeitig frisches Medium wird Information nachvollziehbar und durch eine breite Kontextualisierung als Identifikationsangebot erlebbar. Plakataktionen, Radiosendungen zu den Magazinthemen und demnächst eine interaktive Online-Plattform unter anderem mit Audiotexten sorgen für zielgruppenspezifische Folgekommunikation. Piazza Riforma trägt so dazu bei, Fliehkräfte in einem so kapillaren, hoch differenzierten und heterogenen System wie einer Stadt wieder ans Zentrum zurückzubinden und die Akzeptanz von Veränderungen nachhaltig zu erhöhen.
Herausgegeben wird Piazza Riforma vom Luganer Stadtrat. Das Konzept wurde vom Tessiner CP-Dienstleister comunicAzione entwickelt, bei ihm liegt auch die Projektleitung. Die Chefredaktion hat die Kommunikationsverantwortliche der Stadt, Eleonora Bourgoin, übernommen, grafisch gestaltet wird Piazza Riforma vom Studio Ackermann dal Ben.
Eckhard Sohns
