Die Auswahl als Kerngedanke
In der Kommunikationsstrategie von Sélection spielen Dialog und Content eine wichtige Rolle. Dafür wählte Exxtra einen Crossmedia-Ansatz.
In der Kommunikationsstrategie von Sélection spielen Dialog und Content eine wichtige Rolle. Dafür wählte Exxtra einen Crossmedia-Ansatz.Mit authentischen Reportagefotos geben auch die neuen Inserate Einblick in den Herstellungs- prozess. Die Trägermedien für diese sind sehr sorgfältig ausgewählt, qualitative Kriterien sind höher bewertet worden als die reinen Leistungswerte, erklärt Stefan Erhart von der Agentur Exxtra. Ähnlich kritisch ging man bei der Wahl der Websites vor für die Banner, in denen der Herstellungsprozess in Form von animierten Fotoreportagen gezeigt wird. Eine Medienkooperation mit der Saisonküche liefert im Monatsrhythmus Reportagen zu den Herstellern und den passenden Rezepten mit Sélection-Produkten. Fakten mediengerecht aufbereitetDie Sélection-Website ist die Informationsplattform von Migros Sélection und enthält alle Fakten, die wiederum mediengerecht aufbereitet sind. Nebst den Produkteinformationen finden sich dort auch sämtliche Degustationstermine. Damit ist die Website auch eine wichtige Plattform für die Dialogmassnahmen. Ein E-Newsletter berichtet regelmässig über Aktualitäten rund um Sélection.
Aber auch auf klassischem Weg werden potenzielle und aktive Kunden kontaktiert. So wurde zur Lancierung eine Tragtasche an 50000 potenzielle Premium-Kunden der Migros verschickt, mit der sanften Aufforderung, diese im Laden mit den neuen Sélection-Produkten zu füllen. Fast die Hälfte der Angeschriebenen sind dem Aufruf gefolgt. Im Januar hat sich Sélection bei den 10000 besten Kunden per Mailing mit einem kleinen persönlichen Geschenk bedankt, einer Sélection-Bistro-Schürze. Prompt wurde dies wiederum mit mehreren hundert Dankesschreiben seitens der Beschenkten gewürdigt.
Pünktlich vor den Osterfeiertagen wurde eine Reihe von Degustationen in mehreren Migros-Filialen durchgeführt. Gleichzeitig lag eine Produktbroschüre mit allen Neuheiten in den Läden auf. Die Neuheiten werden parallel auf dem Migros-Online-Portal und in Streifen-Inseraten im Migros-Magazin präsentiert.
Luca Aloisi
Aber auch auf klassischem Weg werden potenzielle und aktive Kunden kontaktiert. So wurde zur Lancierung eine Tragtasche an 50000 potenzielle Premium-Kunden der Migros verschickt, mit der sanften Aufforderung, diese im Laden mit den neuen Sélection-Produkten zu füllen. Fast die Hälfte der Angeschriebenen sind dem Aufruf gefolgt. Im Januar hat sich Sélection bei den 10000 besten Kunden per Mailing mit einem kleinen persönlichen Geschenk bedankt, einer Sélection-Bistro-Schürze. Prompt wurde dies wiederum mit mehreren hundert Dankesschreiben seitens der Beschenkten gewürdigt.
Pünktlich vor den Osterfeiertagen wurde eine Reihe von Degustationen in mehreren Migros-Filialen durchgeführt. Gleichzeitig lag eine Produktbroschüre mit allen Neuheiten in den Läden auf. Die Neuheiten werden parallel auf dem Migros-Online-Portal und in Streifen-Inseraten im Migros-Magazin präsentiert.
Luca Aloisi
