ÖKK setzt mit Ratatat auf neue Markenpositionierung
Die Bündner Krankenversicherung ÖKK positioniert sich mit der Leitidee «Bündnerisch gut versichert» neu im Markt. Die von Ratatat entwickelte Kampagne setzt auf Nähe und Verständlichkeit statt auf Preiskampf und Austauschbarkeit.
Der Krankenversicherungsmarkt ist zunehmend von Vergleichbarkeit geprägt – standardisierte Angebote, Digitalisierung und Preisdruck bestimmen das Geschehen. Dagegen setzt ÖKK nun ein bewusstes Zeichen: Mit einem geschärften Markenauftritt und der neuen Leitidee «Bündnerisch gut versichert» positioniert sich die Bündner Krankenversicherung über Nähe, Orientierung und Haltung.
Beziehung statt Produkt
Versicherung wird heute nicht mehr nur als Produkt wahrgenommen, sondern als Beziehung. Kund:innen erwarten neben korrekten Abrechnungen vor allem Verständlichkeit, Servicequalität und persönliche Begleitung. Mit der Weiterentwicklung des Markenauftritts richtet ÖKK die Markenführung konsequent darauf aus. Ziel ist es, komplexe Inhalte und Prozesse zu reduzieren sowie Orientierung im Gesundheitssystem zu schaffen.
Haltung statt Geografie
Die neue Positionierung wird von einer schweizweiten Kampagne begleitet. Im Zentrum steht der Gedanke, dass «Bündnerisch» mehr ist als Herkunft – nämlich eine Haltung: einfach gut, fair und lösungsorientiert.
Die Kampagne «Bündnerisch gut versichert» übersetzt diese Haltung in konkrete Alltagssituationen von Versicherten und zeigt, wie ÖKK Orientierung schafft – bewusst reduziert, verständlich und ohne typische Versicherungssprache. Ausgespielt wird die Kampagne über digitale Kanäle, Out-of-Home sowie gezielte Massnahmen in den Regionen.
Frischer Auftritt mit klarer Symbolik
Zentrales visuelles Element ist das weiterentwickelte Logo. Das «Ö» steht sinnbildlich für die Begegnung zwischen Kund:innen und ÖKK auf Augenhöhe. Die Lebenslinie als neues Gestaltungselement visualisiert den Moment, wenn ÖKK an der Seite der Kund:innen steht.
Auch Bildwelt, Tonalität und Ansprache wurden überarbeitet – mit dem Anspruch, Inhalte klarer und zugänglicher zu machen. Mit «Bündnerisch gut versichert» reagiert ÖKK bewusst auf einen Markt, in dem sich viele Anbieter:innen kaum noch unterscheiden. Statt über Preis oder Zusatzleistungen zu konkurrieren, setzt das Unternehmen gezielt auf Verständlichkeit und persönliche Nähe zu den Kund:innen als strategische Differenzierungsfaktoren.
Verantwortlich bei ÖKK: Patrick Eisenhut, Leiter Kommunikation, Nina Hänni, Spezialistin Kampagne, Patricia Wassmer, Spezialistin Grafik und Design, verantwortlich bei Ratatat: Torsten Maas, Texter und Isabelle Hauser Art Director, verantwortlich für Filmproduktion: Schau. Film, verantwortlich für Fotoproduktion: Gian Marco Castelberg
