KI-Coach für realitätsnahe Rollenspiele
Das EdTech-Unternehmen Pinktum führt für seinen KI-Coach Pinkpro ein neues Feature ein: Beschäftigte können nun Rollenspiele durchführen und ihre Kompetenzen im direkten Gespräch mit dem KI-Coach weiterentwickeln. Eine Studie belegt 45 Prozent bessere Lernergebnisse durch diese praxisnahe Übungsmethode.
Das EdTech-Unternehmen Pinktum geht mit seinem KI-Coach Pinkpro den nächsten Schritt in der Personalentwicklung: Ab sofort können Beschäftigte Rollenspiele durchführen und ihre Kompetenzen im Gespräch mit dem KI-Coach weiterentwickeln. Die praxisnahe Übung verleiht ihnen mehr Sicherheit in der Anwendung ihres Wissens und kann den Lernerfolg erheblich steigern. Eine Untersuchung mit Studierenden belegt 45 Prozent bessere Lernergebnisse nach Anwendung des Rollenspiels.
Pinkpro empfiehlt das Feature in passenden Situationen oder Anwendende starten es aktiv. Nach Abschluss des Rollenspiels erhalten sie ein fundiertes Feedback mit konkreten Verbesserungsvorschlägen, die auf die Persönlichkeit der Nutzenden und ihre individuellen Kompetenzen zugeschnitten sind.
«Die grösste Herausforderung im Lernen ist nicht das Verstehen, sondern das Umsetzen. Genau das fördern Rollenspiele. Durch direktes, personalisiertes Feedback verstehen Anwendende, was gut funktioniert und was sie besser vermeiden sollten», erklärt Joachim Pawlik, CEO von Pinktum.
So funktioniert es
Vor dem Start des Rollenspiels informieren Lernende Pinkpro über den gewünschten Kontext. Möchte beispielsweise eine Sales-Mitarbeiterin ihre Abschlusszahlen auf der Messe steigern, gibt sie das Produkt, die Situation und den Kundentyp an: «Ich will auf unserem Messestand einen potenziellen Neukunden von unseren Versicherungen überzeugen. Er ist schwer zugänglich und hat wenig Zeit.» Der KI-Coach moderiert daraufhin das Gespräch mit einem fiktiven ungeduldigen Kunden.
Nach dem Gespräch und dem fundierten Feedback können Anwendende direkt in die nächste Runde gehen und gezielt an ihren Schwächen arbeiten. Alternativ greifen sie zu einem späteren Zeitpunkt auf das gespeicherte Rollenspiel und das Feedback zurück.
Kooperation mit ElevenLabs
Eine Stärke des Rollenspiels ist seine realitätsnahe Sprachausgabe. Pinktum kooperiert mit ElevenLabs, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich KI-generierter Sprachtechnologie. Alois Krtil, CTO von Pinktum, erläutert: «Dank unserer Partnerschaft mit ElevenLabs wirken die Gespräche höchst realitätsnah. Wir bilden nicht nur authentische Stimmlagen ab, sondern erzeugen auch emotional nuancierte Gesprächsverläufe. Durch diese Verbindung aus emotionaler Nähe, kognitiver Tiefe und Echtzeit-Reaktion verbessert KI das Lernen fundamental.»
