Klingeling in Übersee

Mobiltelefonie Jamster nennt sich der deutsche Klingelton- und ContentAnbieter Jamba in den USA und ist dort seit 2004 am Markt. Zeit für eine Bilanz. Boris Hageney ist als Vice President of North America seit Mai dieses Jahres für Business Development und Marketing in den USA und demnächst auch in Kanada verantwortlich. Zuvor war er seit 2004 für das Italien-Geschäft von Jamba zuständig, später dann ausserdem für Spanien und Portugal und schliesslich für ganz Westeuropa. Hageney erklärt im Interview mit der Werbewoche die Besonderheiten des US-amerikanischen Marktes, weshalb Preistransparenz bei den Angeboten wichtig ist und worauf sich Jamster spezialisiert hat. WW: Wie schätzen Sie die Marktsituation in den USA im Vergleich zu Europa ein?Boris Hageney: Die USA sind ein sehr attraktiver, aber auch ein sehr fragmentierter Markt, bei dem einige Besonderheiten beachtet werden müssen. Hier gibt es relativ viele Netzbetreiber und verschiedene Standards, die nebeneinander existieren. Anders als in Europa, wo für alle Netzbetreiber im Wesentlichen die gleichen technischen Voraussetzungen gelten, muss man sich als Inhalteanbieter in Amerika von Netzbetreiber zu Netzbetreiber mit unterschiedlichen Plattformen auseinandersetzen, was nicht immer einfach ist. Die Unterschiede treten teilweise sogar innerhalb eines Netzbetreibers auf, was das Ausrollen neuer Produkte natürlich erschwert.WW: Es gab in Europa das Problem mit irreführender Werbung. Viele Jugendliche haben Services abonniert, ohne zu wissen, welche Kosten auf sie zukamen. Stossen Sie auf diese Probleme auch in den USA?Hageney: Wir haben in den letzten Jahren viel gelernt und unsere Werbung stark verändert. Unsere Werbung in den USA ist so glasklar, dass es hier keine Missverständnisse gibt. Ich sitze in einigen Komitees, z. B. der Mobile Marketing Association, wo die Richtlinien für Werbung festgeschrieben werden. Jamster ist in den USA das Paradebeispiel für Transparenz – wir setzen damit Standards für die gesamte Industrie.WW: Zum Beispiel?Hageney: Im Printbereich etwa sind die Anzeigen anderer Anbieter oft sehr unübersichtlich, es gibt kaum Informationen zu Preisen oder Kündigungsmöglichkeiten. Jamba hat einen weltweiten Werbestandard geschaffen, der besagt, dass am unteren Anzeigenrand ganz klare Angaben stehen müssen. Der Kunde muss auf einen Blick sehen können, was er kauft, was es kostet und wie er den Kundenservice erreicht. WW: Ihre Hauptwerbeplattform ist in den USA das Fernsehen, richtig?Hageney: Ja, derzeit ist in den USA TV unser wichtigster Werbekanal. Printwerbung spielt dagegen eine geringere Rolle als in Europa. WW: Verlagert sich denn mehr Werbung in Richtung Internet?Hageney: Verlagern kann man nicht sagen, die üblichen Kanäle werden weiterhin bedient, auch die TV-Werbung wird weiterhin wachsen. US-TV ist nach wie vor ein starkes Medium.WW: Planen Sie in den USA eine Brand-Building-Kampagne wie in England?Hageney: Sie wird diese Woche in Schweden gelauncht. Andere Länder werden im kommenden Jahr folgen – ob auch die USA, das steht noch nicht fest.WW: Auf welche Art von Content-Angeboten spezialisieren Sie sich in den USA?Hageney: Wir sind der einzige Anbieter, der mit allen vier grossen Musiklabels Lizenzvereinbarungen hat, also Universal, SonyBMG, Warner Music und in Kürze auch EMI. Darüber hinaus arbeiten wir mit wichtigen Spieleherstellern sowie Filmstudios zusammen. Beispielsweise ist Disney unser Partner, mit Sony Pictures verhandeln wir derzeit. WW: Glauben Sie, dass sich die USA erst im Handy-Mittelalter befinden?Hageney: Ich glaube in der Tat, dass es bisher so war, da die Qualität der Netze deutlich unter den internationalen Standards lag. Dies gilt im Übrigen auch für die Mobiltelefone. Verglichen mit Europa befindet sich der US-Markt noch sehr viel stärker im Wachstum. Andererseits sind die Amerikaner sehr technikfreundlich und bereit, sich regelmässig neue und besser ausgerüstete Handys zu kaufen. Daher bin ich davon überzeugt, dass der Unterschied zwischen Europa und den USA sich schnell verringern wird. Und gerade was mobile Inhalte und das Marketing angeht, können wir in Europa noch sehr viel von den USA lernen.WW: Welche Formen des mobilen Marketings nutzen Sie?Hageney: Wir sind in den USA sehr aktiv im WAP-Bereich. Man kann dadurch in abgespeckter Form ähnlich Werbung machen wie im Internet. Wir haben einen Verkaufskanal im WAP, wo wir Produkte bewerben, aber wir schalten nicht Werbung dritter Parteien innerhalb unserer Produkte. Interview: Gerti Schön
Das interessiert auch Murdoch Die Jamba GmbH
mit Sitz in Berlin-Mitte ist gemäss Internetlexikon Wikipedia der weltweit grösste Anbieter für Klingeltöne, Mobiltelefon-Anwendungen und Marktführer im Bereich des Mobile Gaming. Jamba beschäftigt etwa 520 Mitarbeiter (Stand: Juli 2006). Jamba wurde im Jahr 2000 gegründet und überschritt schon nach neun Monaten die Grenze von einer Million registrierten Usern. Auf dem Jamba-Portal finden sich mittlerweile mehrere hundert Angebote wie Sportberichte, Erotik, Reuters-Ticker, Freizeitführer, E-Cards, WAP, MMS und Videostreams per UMTS. Jamba betreibt vorwiegend über Musik-TV-Kanäle wie MTV oder Viva aggressive Marktkommunikation. Im Jahr 2004 investierte das Unternehmen 90 Millionen Euro in deutsche Fernsehwerbung und übertraf damit grosse Konzerne wie McDonald’s oder Beiersdorf. Im Laufe der Jahre arbeitete Jamba mit mehr als einem Dutzend Netzbetreibern in Europa zusammen und stellt diesen ihre Dienste bereit. Seit Anfang 2005 werden Jamba-Services auch in Nordamerika eingeführt. Ausserhalb Europas, aber auch in Grossbritannien tritt Jamba unter dem Markennamen Jamster auf.
Im September kündigte Rupert Murdochs News Corporation die Absicht an, einen Mehrheitsanteil von Jamster zu kaufen, der nach Abschluss der Verhandlungen in die Fox Mobile Entertainment Division integriert werden soll. (rw/gs)