Neu für Zak: Die erste Bank, die die zweite sein will
Zak, die Neobanking-App der Bank Cler, geht kommunikativ neue Wege und positioniert sich als «Zweitbank». Die Agentur Neu (ehemals Heimat) setzte die Kampagne um.
Viele Menschen nutzen hierzulande schon Smartphone-Banken, doch noch immer gibt es ein grosses Kundenpotenzial. Um dieses weiter zu erschliessen, gehen die Bank Cler und Neu (ehemals Heimat) einen neuen, im hart umkämpften Werbeumfeld alleinstellenden Weg.
Den Insight dazu lieferte eine nähere Analyse der eigenen Kundendaten: «Wer Zak eröffnet und nutzt, wechselt in den meisten Fällen nicht im eigentlichen Sinn die Bank – sondern schätzt Zak ganz einfach ergänzend zu einer meistens schon lange bestehenden Bankbeziehung, die zumindest anfangs beibehalten wird.» so Gregor Eicher, Leiter Marketing & Sales bei der Bank Cler.
Davon inspiriert entwickelte die Agentur Neu eine neue Kommunikationsstrategie, die Zak explizit als Zweitbank positioniert – als erste Schweizer Bank überhaupt. Damit senkt Zak die gemeinhin als hoch wahrgenommenen Barrieren für einen Bankwechsel und eröffnet sich vor allem ein unbesetztes kreatives Feld. Mit «Egal, bei welcher Bank du schon bist.» macht die neue Kampagne die Positionierung ohne Umschweife zur Botschaft.
Die überraschende filmische Umsetzung sorgt mit Humor für gebührende Aufmerksamkeit: Protagonist:innen erzählen von ihren Gründen, sich für Zak als Zweitbank entschieden zu haben, und setzen die Entscheidung auch in Bezug zu ihrer jeweiligen Hausbank. Doch statt diese zu nennen, zensieren sich die Protagonist:innen – schliesslich spielt es für die Eröffnung von Zak überhaupt keine Rolle, bei welcher Bank man schon ist.
Die schweizweite Kampagne besteht aus TV-Spots, Online Filmen, zahlreichen weiteren digitalen Massnahmen und Plakaten.
Verantwortlich bei der Bank Cler: Gregor Eicher (Leiter Marketing & Sales), Debora Gassmann (Gruppenleiterin Digital Marketing). Bei Neu Creative Agency: Sandy Pfuhl, Adrian Staehelin, Simon Rehsche, Nico Ammann, Roxana Hudson, Andrea Braschler, Adam Schwarz, Bettina Beyeler, Pian Gumpp. Regie: Michael Fueter. Filmproduktion: Stories. Media: phd.
