Konsumentenorganisationen wollen mehr Schutz vor Telefonwerbung
Konsumentenorganisationen in der ganzen Schweiz fordern, dass die Gesetze hinsichtlich des Telefonmarketings verschärft werden müssten. Den Organisationen schwebt vor, dass Konsumenten von einem am Telefon abgeschlossenen Vertrag innert sieben Tagen zurücktreten können.
Konsumentenorganisationen in der ganzen Schweiz fordern, dass die Gesetze hinsichtlich des Telefonmarketings verschärft werden müssten. Den Organisationen schwebt vor, dass Konsumenten von einem am Telefon abgeschlossenen Vertrag innert sieben Tagen zurücktreten können. Telefonmarketing-Unternehmen sollen zudem eine Kennziffer übermitteln, an der sie zu erkennen sind. Rufnummerunterdrückung soll für Telefonwerber nicht mehr möglich sein. Die Stiftung für Konsumentenschutz, das Konsumentenforum, die Fédération Romande des Consommateurs und die Associazione Consumatrici della Svizzera Italiana haben ihr Anliegen bei der Kommission für Rechtsfragen des Nationalrates deponiert. Die Kommission tagt am 13. und 14. September und wird über eine entsprechende parlamentarische Initiative beraten.
Grund für das Vorgehen ist, dass die Telefonwerbung in den Augen der Konsumentenorganisationen immer aggressiver, raffinierter und penetranter werde. Die Fälle von Missbrauch würden sich häufen. Es gebe viele schwarze Schafe, sagte Simonetta Sommaruga, Präsidentin der Stiftung für Konsumentenschutz und Ständerätin, am Dienstag an einer Medienkonferenz in Bern. An vorderster Front der aggressiven Telefonwerber stünden die Telekommunikationsfirmen Sunrise, Tele 2, Cablecom und Econophone.
Auch Krankenkassen seien dabei, so beispielsweise die Groupe Mutuel, Helsana und Swica. Zu den typischen schwarzen Schafen gehöre auch die österreichische Firma Friedrich Müller. Seit Jahren belästige diese Konsumentinnen und Konsumenten mit falschen Gewinnversprechen am Telefon.
Die Praxis der aggressiven Telefonmarketing-Unternehmen wirke sich zudem negativ aus auf andere Branchen. So dürften Meinungsforschungsinstitute, die Umfragen machen, auch Leute mit einem Stern-Eintrag im Telefonbuch anrufen. Diese reagierten häufig genervt, da sie genug von Anrufen von Unternehmen hätten.
Laut Franziska Troesch-Schnyder, Präsidentin des Konsumentenforums haben die Missbräuche dazu geführt, dass aggressives Telefonmarketing in den letzten Jahren an die dritte Stelle bei den grössten Sorgen der Verbraucher gerückt sei.
Grund für das Vorgehen ist, dass die Telefonwerbung in den Augen der Konsumentenorganisationen immer aggressiver, raffinierter und penetranter werde. Die Fälle von Missbrauch würden sich häufen. Es gebe viele schwarze Schafe, sagte Simonetta Sommaruga, Präsidentin der Stiftung für Konsumentenschutz und Ständerätin, am Dienstag an einer Medienkonferenz in Bern. An vorderster Front der aggressiven Telefonwerber stünden die Telekommunikationsfirmen Sunrise, Tele 2, Cablecom und Econophone.
Auch Krankenkassen seien dabei, so beispielsweise die Groupe Mutuel, Helsana und Swica. Zu den typischen schwarzen Schafen gehöre auch die österreichische Firma Friedrich Müller. Seit Jahren belästige diese Konsumentinnen und Konsumenten mit falschen Gewinnversprechen am Telefon.
Die Praxis der aggressiven Telefonmarketing-Unternehmen wirke sich zudem negativ aus auf andere Branchen. So dürften Meinungsforschungsinstitute, die Umfragen machen, auch Leute mit einem Stern-Eintrag im Telefonbuch anrufen. Diese reagierten häufig genervt, da sie genug von Anrufen von Unternehmen hätten.
Laut Franziska Troesch-Schnyder, Präsidentin des Konsumentenforums haben die Missbräuche dazu geführt, dass aggressives Telefonmarketing in den letzten Jahren an die dritte Stelle bei den grössten Sorgen der Verbraucher gerückt sei.
