Digital-Marketing-Vorsätze für 2020 — der Konkurrenz fünf Schritte voraus (Teil 3)

Die Trends 2020 auf einen Blick:

• User Centricity
  • Respect the user
• Data & Customer Insights
  • Think with data
• Agilität und Iteration
  • Never stop evolving

Agilität und Iteration — Digital-Marketing-Trend 2020

Never stop evolving

So wie unsere Vorsätze für das neue Jahr einem ständigen Realitäts- und Wahrscheinlichkeits-Check unterzogen werden müssen, tragen auch alle digitalen Aktivitäten das Label «Perpetual Beta». Sie müssen regelmässig evaluiert, priorisiert und weiterentwickelt werden. Denn was sich gestern noch nach einer guten Idee angehört hat, kann morgen schon Schnee von gestern sein.

Das Wichtigste in Kürze:

• Generationswechsel: Millennials rücken in den Fokus
• die digitale Konkurrenz wird stärker
• agile Methoden wie MVP, Growth Driven Design und Design Sprints erweisen sich als erfolgreich
• Fokus auf messbare Fakten setzen

Die Märkte, Trends und technischen Möglichkeiten im digitalen Kosmos sind einem so rasanten Wandel unterzogen wie nie zuvor.

Noch vor Kurzem war Googles Platz 1 unser aller Hauptziel. Jetzt ändert Google die Spielregeln und erschafft «Position Zero».

Menschen ändern sich und sind wankelmütig, manchmal ändern wir unsere Entscheidungen innerhalb nur eines Wimpernschlags. Wir leben immer mehr im Moment oder wie es Google sagt in «Micro Moments».

Zudem rücken neue Generationen mit komplett unterschiedlichen Gewohnheiten und Erwartungen immer mehr in den Fokus. 2020 werden die sogenannten Millennials mehr als ein Drittel der berufstätigen Bevölkerung ausmachen. Diese Generation sehnt sich nach Unternehmen und Marken, die ihre Werte teilen und ihre Bedürfnisse ernst nimmt.

Messbare Erfolge dank Agilität

MVP und Growth Driven Design sind längst keine Trends mehr. Sie werden auch in der Schweiz von immer mehr erfolgreichen Unternehmen eingesetzt, um ihre Ziele fokussiert anzugehen — one step at a time.

Auch Design Sprints, eine agile Designmethode aus dem Hause Google, kommt bei immer mehr digitalen Projekten zur Anwendung. Dabei wird ein ganzes Website Redesign in zweiwöchigen Sprints zerlegt.

Innerhalb eines Sprints wird das Konzept und Design eines Teilprojekts mittels Prototypen an echten Usern getestet und evaluiert. Diese Methode hilft nicht nur, ein ganzes Website Redesign erheblich schneller zum Abschluss zu bringen. Design Sprints helfen vor allem Konzepte und Designs schon früh auf Korrektheit und Funktionalität unter realen Bedingungen zu prüfen.

Nach dem Launch ist vor dem Launch

Du hast mit deiner Website die gesteckten Ziele erreicht oder gar übertroffen? Gratulation. Aber das heisst ja noch lange nicht, dass du dich auf deinen Lorbeeren ausruhen kannst.

Eine «fertige» Website gibt es nicht. Unter realen Bedingungen und in der Auseinandersetzung mit einer Vielzahl an echten Benutzern, muss sich eine Website beweisen.

Nutze diese Chance und messe und lerne kontinuierlich weiter, um aus dem Nutzerverhalten und Feedback der User, die Website laufend zu verbessern und zu erweitern. Voraussetzung dabei ist natürlich ein einfach ausbaubares und skalierbares CMS, sowie klare KPIs und Ziele.

Stillstand ist der Tod

2020 ist mit einem enormen Anstieg an digitalen Aktivitäten der Konkurrenz zu rechnen. Noch nie waren die Tools für digitalen Erfolg so vielfältig und einfach zu implementieren. Noch nie gab es so viele Experten auf Kunden- und Agenturseite in den immer zahlreicher werdenden Disziplinen des digitalen Marketings.

Also erinnern wir uns alle daran, dass wir mutig, zielstrebig und mit einer gesunden Unzufriedenheit immer weiter testen, messen, optimieren und unsere Ziele überflügeln — vorausgesetzt natürlich, du weisst was deine Ziele sind.