«Festival ist häufig die falsche Antwort»

Expodata: Eugen Brunner, angeblich wandeln sich Messen, auch Fachmessen, zu sogenannten «Festivals». Also mehr Party. Das gefällt Ihnen als Partner einer Live Kommunikationsagentur, weil es Ihr Geschäftsmodell fördert, richtig?

Eugen Brunner: Aroma sieht sich nicht als Partymacherin. Sie ist Spezialistin für Markenerlebnisse im Raum und vereint daher Kreativagentur, Architektin und Produzentin unter einem Dach. Wir stellen immer die Frage ins Zentrum, mit welcher Massnahme unsere KundInnen die gewünschte Wirkung erzielen. Da ist «Festival» häufig nicht die richtige Antwort.

Easyfairs Stephan Forseilles sagt im Interview in Expodata Live Kommunikation 7/8/2019, er hasse den Begriff des Festivals. Nicht alles und jedes bräuchte eine Party. Was ist Ihre Einschätzung, was würden Sie Stephan Forseilles antworten?

Als Präsident des Verbandes vertrete ich die Auffassung, dass die Messelandschaft Schweiz vielseitig ist und sich nicht auf einen Begriff reduzieren lässt. Aus meiner Sicht handelt es sich hier oftmals um eine Wortklauberei. Wichtig ist schlussendlich der Erfolg einer Veranstaltung. Das Resultat zählt.

Auf Fachmessen geht es vor allem um Leads, dann um Abschlüsse, den berühmten Handschlag. Was leisten «Festivals» für diesen Prozess? Und kann ein Aussteller, sagen wir auf einer Swissbau, einer Ilmac, einer Sindex tatsächlich noch ein Follow-Up-Geschäft wie früher erwarten? Oder geht es heute nur noch um «Messepräsenz» und das Geschäft wird Online finalisiert?

Ich denke, Messen sind und bleiben ein wichtiger Motor der Volkswirtschaft. Sie sind eine unverzichtbare Absatz-, Kommunikations-, Informations- und vor allem Netzwerk-Plattform, sowohl für die Aussteller als auch für die Besucher, speziell im digitalen Zeitalter. Je ausgeprägter wir auf den digitalen Kanälen kommunizieren, desto wichtiger ist die persönliche Begegnung zwischen Anbietern und deren potenziellen Kunden. Und im Gegensatz zu früher geht es heute um viel mehr als reine Messepräsenz, auch wenn Geschäfte heute vermehrt online finalisiert werden. Im Vordergrund stehen ein einzigartiges und nachhaltiges Erlebnis und die reale Markeninteraktion. 

Fluch oder Segen? Was wird die digitale Transformation für die Live Kommunikation leisten? 

Es ist weder Fluch noch Segen, sondern eine Chance für die Live Kommunikation. Die digitale Kommunikation ergänzt das Live Erlebnis und wird es nicht ersetzen, sondern bereichern. Mit der entsprechenden Digitalstrategie kann ein Anlass nicht nur einem breiteren Publikum zugänglich gemacht werden. Durch eine geschickte Onlinekommunikation und Community Building wird das Erlebnis verlängert. Auch während einer Veranstaltung erfährt der Besucher durch digitale Interaktionen einen Mehrwert. 

Lesen Sie das ausführliche Interview in der Printausgabe von Expodata Live Kommunikation am 21. September 2019.