MK Meinungsbild: Customer Experience
Wir alle sind – ob im Business oder privat – regelmässig Kunden von Unternehmen. Wenn Sie an negative Customer Experiences der vergangenen Jahre denken: Was ärgert Sie im B2C-Kontakt am meisten? Was hat Sie positiv überrascht? Und wo haben Schweizer Firmen das grösste Verbesserungspotenzial?>>Hier geht’s zur Umfrage<<<
Über das MK Meinungsbild
Jeden Monat befragen wir unsere Leser zu einem kontroversen Thema aus dem Bereich Marketing & Kommunikation. Die Resultate werden jeweils online und in der Printausgabe MK Marketing & Kommunikation veröffentlicht.
