Wenn ein Geschäftsbericht zum echten Erlebnis wird

Jährlich veröffentlichen tausende Schweizer Unternehmen ihre Geschäftsberichte – sei es im Printformat, online oder über beide Kanäle. Das «Schweizer Geschäftsberichte-Rating» bewertet jährlich die Reports der grössten Firmen in der Schweiz.Beim Rating 2016 schnitt der Geschäftsbericht der Firma Cla­riant am besten ab. Seit dem Marken-Relaunch in 2012 setzt der Geschäftsbericht des weltweit ­tätigen Spezialchemie-Unternehmens jedes Jahr eine andere Re­gion, in der Clariant aktiv ist, in den Fokus.Nordamerika im FokusIm Annual Report 2015 porträtierte der Hamburger Fotograf Jo Röttger zusammen mit dem Autor Bertram Job in der «OnClariant-Story» einen Clariant-Mitarbeiter in Nordamerika. «Damit wurde nicht nur ein Mitarbeiter in den verschiedenen Facetten seines privaten und beruflichen Lebens gezeigt, sondern auch ein Schlaglicht auf die Geschäftstätigkeit in der Region Nordamerika geworfen», erklärt Claudia Kamensky, Managing Editor External Communications bei Clariant. Ein Interview mit dem Leiter der Region vervollständigte das Bild.Dazu kommen diverse Interviews und Zitate, zum Beispiel mit CEO oder CFO, die laut Kamensky gepaart mit der pragmatischen Bildsprache «Authentizität vermittelt». Ein Lagebericht zeigte zudem auf, wie die Unternehmensstrategie im Berichtsjahr umgesetzt wurde, und lieferte einen Ausblick in die Zukunft.Online rückt immer mehr in den VordergrundClariant setzte im 2015er-Bericht auf Print und Online, wobei die Auflage der Printausgabe deutlich zurückgefahren wurde. Diese dient vor allem zur Auflage bei der Generalversammlung und an den verschiedenen Standorten weltweit. «Die Bedeutung der Online-Version hat über die vergangenen fünf Jahre stetig zugenommen», sagt Kamensky.Bei der Umsetzung des Geschäftsberichtes war die grösste Herausforderung, die Print-­Inhalte mediengereicht in die Online-Version zu übertragen. Clariant möchte in Zukunft noch mehr auf interaktive und audio­visuelle Formate setzen. Bei der inhaltlichen Ausrichtung setzt man 2016 erstmals auf das Konzept des Integrated Reporting.Überzeugende Gestaltung der InfografikenDie Jury des Schweizer Geschäftsberichte-Ratings lobte unter anderem die attraktiv gestalteten und rasch verständlichen Infografiken im Report von Clariant. «Der Geschäftsbericht fällt durch eine konsequent durchgezogene Gestaltung der Infografiken auf, die zum tragenden Design- und sogar Ordnungsprinzip wurden», sagte Bernhard Schweizer, Partner Sensus Communication Consultants, in seiner Laudatio.Der Geschäftsbericht komme in den jeweiligen Ausgabeformen sorgfältig, eigenständig und durchdacht daher. «Die Online-Leserin begegnet auf der Website immer wieder den fürs jeweilige Thema richtigen Kontaktpersonen», so Schweizer. «Hier hat jemand wirklich verstanden, wo der Unterschied zwischen einem traditionellen Printprodukt und einem ­dialogisch nutzbaren Online-Geschäftsbericht liegt.»Sunrise-Geschäftsbericht ist Aufsteiger des JahresBeim Geschäftsberichte-Rating wurden auch die Aufsteiger des Jahres gekürt. Platz eins belegte der Geschäftsbericht von Sunrise. Der Bericht wurde insbesondere für sein gelungenes Value Reporting sowie für die gestalterische Umsetzung ausgezeichnet.

Der Geschäftsbericht von ­Sunrise 2015 besteht aus einem Lage- und einem Finanz­bericht.Das Schweizer Telekommunikations-Unternehmen arbeitete bei der Umsetzung mit YJOO Communications zusammen. Die Agentur ist inzwischen ein Teil von Farner Consulting. Der Geschäftsbericht von Sunrise wurde kurz nach der Börsenkotierung des Unternehmens geplant. Die Idee war es, den Aktionären und Analysten durch ein detailliertes, übersichtliches Value Reporting Transparenz zu verschaffen. Zweitens sollte er als relevantes Kommunikationsmittel im Reputationsmanagement mit potenziellen Mitarbeitern und Partnern dienen.Individueller Nutzen wird erlebbar«Der Geschäftsbericht sollte die Botschaft vermitteln, dass Sunrise die smartere Wahl ist. Mit Sunrise ist man überall vernetzt zu einem attraktiven Preis», sagt Nina Krucker, Head of Brand Communications bei Farner. «Sunrise begleitet so die Kunden 24 Stunden sinnvoll durch den Tag.»Mehrere dreiseitige 24-Stunden-Bildertagebücher machten den individuellen Nutzen der Sunrise-Produkte und Services erlebbar. Mit der Smartphone-Ka­mera wurden dafür vier Kunden durch den Alltag begleitet und im Stundentakt Fotos geschossen. Jede Story wurde mit einem grossen Porträtbild des Kunden abgeschlossen. «Ganz nach dem Motto: der Kunde steht bei Sunrise im Mittelpunkt», so Krucker.Printbericht dient auch als ImagebroschüreDer Geschäftsbericht wurde in ­einen Lage- und einen Finanzbericht unterteilt, die durch eine breite Banderole verbunden sind. «Der Lagebericht setzt auf Storytelling und Emotionen, der Finanzteil ist bewusst reduziert und kommt nur mit Tabelle und Diagrammen aus», erklärt Krucker. «Dieser überzeugt durch eine klare Leserführung.»Auch bei Sunrise setze man bewusst auf eine Zweikanal-Lösung. Der Printbericht diente neben einer Jahresberichterstattung auch als Imagebroschüre. Der Online-Bericht hingegen fokussierte sich mit seinem detaillierten Download-Center für den Zahlenteil auf das Value Reporting und richtete sich an die primären Zielgruppen Investoren, Analysten und Medien.Premiere sorgt für einige HerausforderungenDa es sich bei dem Geschäftsbericht um eine Premiere handelte, mussten bei der Umsetzung unterschiedliche Bedürfnisse und Ansprüche an einen Geschäftsbericht evaluiert, abgestimmt und zusammengeführt werden. «So war es beispielsweise ein Anspruch, die vorhandenen Synergien zu nutzen, die parallel geführte Imagekampagne einzubinden und möglichst optimal mit dem Value ­Reporting zu verbinden», sagt Krucker.Darüber hinaus mussten bei der ersten Ausgabe Abläufe und Prozesse definiert sowie Verantwortungen festgemacht werden.Imagekomponenten wurden für 2016 reduziertFarner (damals noch YJOO) durfte auch 2016 den Geschäftsbericht von Sunrise gestalten. Dieser fokussierte sich noch stärker auf das Value Reporting mit den Zielgruppen Analysten, Aktionariat und Medienschaffende. «Die Imagekomponenten wurden beim zweiten Geschäftsbericht von Sunrise bewusst reduziert», so Krucker.Im September 2017 wird das nächste Geschäftsberichte-Rating veröffentlicht. Man darf gespannt sein, ob Sunrise wieder unter den Besten zu finden ist.