Live: Die Highlights des Marketing Tages 17
Aktualisieren Sie diese Seite, um die neusten Blog-Einträge zu sehen.17.00-17.35Anders Indset Wirtschaftsphilosoph, Investor und Unternehmer
Die Zukunft wird improvisiert, wir werden getrieben vom Wandel.Wie können wir selber Wandel und Innovation bewirken?Wieviele von Euch nehmen sich pro Woche eine Stunde Zeit um frei, philosophisch zu denken und einen völlig neuen Blickwinkel einzunehmen?Starte mit der Frage nach dem Warum.Lasse das Scheitern zu.Vergiss die Nein-Sager.Sei beharrlich.Denk an den Pfau mit seinem Rad, der überlebt hat, obwohl er kaum Fliegen kann.Trainiere Mitgefühl und baue auf Vertrauen. **********15.50Digital Survival Guide 2017 von Dr. Evelyn Thar und Urs Bucher von Amazee.Heute gilt mobile first.Mobile Micro Moments nutzen: zielgerichtet, relevant und schnell.Suchanfragen erfolgen auf mobilen Geräten immer häufiger über Spracheingabe.Voiceeingabe wird sich im Auto sehr schnell verbreiten, überall, wo die Hände fürs Tippen nicht frei sind.https://twitter.com/amazeelabs_zrh/status/839129319595257857 **********14.29-15.30Verleihung Marketing TrophyModeriert von Kiki Mäder Kat. Non-Profit-Organisationen gewinnt ZSC Lions mit der erfolgreichen Kampagne Schlüsselspieler für die neue Eishockeyarena in Zürich, unterstützt von Serviceplan Public Relations. Kat. KMU gewinnt Grand Tour of Switzerland von Schweiz Tourismus und dem Verein Grand Tour of Switzerland mit der Kampagne von Havas. Kat. Grossunternehmen gewinnt Feldschlösschen für das neue Bier Braufrisch, das durch eine Kampagne von Wirz bekannt gemacht wurde. Sonderpreis für Raiffeisen Unternehmenzentrum, unterstützt von der Agentur Tomcat. Den Publikumspreis gewinnt Madza Speed Dating mit Kampagne von JWT Fabrikant. Hatten schon vor zwei Jahren Publikumspreis mit einer anderen Kampagne geholt. **********13.45-14.24Experience Marketing: Connected Marketing für connected customersChristian Schuldt vom Zukunftsinstitut, erster Referent nach der Mittagspause.America first, Switzerland second zeigt, dass neue digitale Informationsformen unvorhergesehene Richtungen einschlagen können.Heute herrscht eine Art digitale Hysterie, digitale Verblendung, auf der anderen Seite das Klammern am Überholten, die Angst vor Kontrollverlust.Der Konsument wird durch das Netz mächtig. Der connected Customer kauft dort, wo er situativ mit der Marke in Kontakt tritt, heute immer häufiger mobil.Der rote Faden ist das emotionale Erlebnis. Deshalb gilt es, die Synapsenanteile der vernetzten Kunden zu adressieren. Dafür ist das Comeback eines uralten Kommunikationsschemas notwendig, jenes der Offenheit, Ehrlichkeit und Transparenz, authentisch muss diese Kommunikation sein.Erfolgsrezept der Youtube-Stars: Sie kommumizieren auf Augenhöhe mit ihren Fans. Funktioniert auch im Bereich des Influencer Marketings.Gutes Beispiel LikeAGirlhttps://twitter.com/ktreml/status/839102386492813312Gefragt ist eine menschliche Marketing-Kultur, welche Kunden und Mitarbeitende einbezieht. Vernetzte Beziehungen der Kunden brauchen ein vernetztes, menschliches Pendant in den Unternehmen.**********https://twitter.com/dbargetze/status/839067067563266048**********Collaborative MarketingCo-Lab mit Mark Leinemann von trndhttps://twitter.com/stefan_michel_/status/8390662394775388161. optimale Co-Marketer auswählen2. Leute erhalten Produkte, weil sie damit Erfahrung haben müssen.3. Aktivierungsphase, d.h. Co-Marketer geben ihre Erfahrungen weiter.4. Alles wird gemessen, Kunde und Co-Marketer erhalten Ergebnisse.5. Umfassender Bericht für Autraggeber.Realer Test mit Anwesenden:Wer mag es süss, wer salzig?Süssliebende erhalten Box mit Süssigkeiten, wird ausgepackt, Fotos machen.Verteilaktion, andere Teilnehmende werden zum Naschen eingeladen. Wissen teilen.Voting.Involvieren von Kunden in die Entwicklung von neuen Produkten und Services stärkt Markenbindung, das zeigt auch Migipedia, das Mitmach-Portal der Migros.**********ChatbotsMasterclass Innovation mit Dr. Sibylle Peuker über Chatbots – no-go oder neue Helden des Kundengesprächs?Spracherkennung funktioniert schon sehr gut. Auf Facebook Messenger funktionieren in den USA viele sprachbasierte Services ebenfalls schon sehr gut.Beispiele wie Hipmunk für Reisen oder Stilberatung im Modebereich. Parkbussen anfechten mit DoNotPay. Microsoft Cortana mit Skype.Chatbot ist ein neuer Kanal, der stark ist, wenn genau auf Kunden zugeschnitten.Programmierer müssen sich in Kunden hineinfühlen, um die Chatbots mit geläufigen, häufigen Fragen richtig zu füttern und die passenden Antworten zu hinterlegen.Chatbot-User sind sehr viel schneller frustriert darüber als bei grafischen User-Interfaces, was zu Abbrüchen führt, wodurch Kunden verloren gehen können.Es braucht User-Forschung und -Tests, um gute Chat-Konversationen aufzubauen.Mehr auf zeix.com/chatbots/ https://twitter.com/ktreml/status/839054070329524224*********Der 2. Referent, Patrick Dixon, englischer Autor und Futurist, stellt fest, dass alle im Saal maximal 5 Sekunden Geduld aufbringen, wenn sie online sind und etwas suchen. Und wir lassen unsere Kunden ständig warten. Kein Wunder, verlieren wir sie.Hier hat es viele Marketeera, die es hassen, wenn sie von Werbung belästigt werden. Most marketing people hate marketing.Was tun?Nur Dinge verkaufen, an die wir wirklich glauben.**********Gerd Leonhard: Was machen wir Marketeers mit all dieser Technologie? Alle Routine an sie delegieren und uns auf Beziehungen, Kreativität etc. konzentrieren im Sinne von „culture eats technology for breakfast!“https://twitter.com/stefan_michel_/status/839033244846800896**********Futurist Gerd Leonhard, der erste Referent:Marketing wie heute wird es in 10 Jahren nicht mehr geben. Die Zukunft ist die künstliche Intelligenz. 90 Prozent aller Services werden dann von Maschinen erbracht, mit denen wir sprechen wie wenn es Menschen wären.https://twitter.com/grundzh/status/839031905265803264**********Tages-Moderatorin Susanne Wille schaltet zum Newsroom mit dem Live-Stream vom Marketing Tag https://www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag-17/liveDer Hashtag lautet #marketingtag17**********Uwe Tännler, Gastgeber des Marketing Tags, begrüsst die Besucher und freut sich über volle Reihen im KKL Luzern. Er bittet den Post-Vertreter Reto Brotschi, Leiter Direct Marketing PostMail, auf die Bühne.Haben Sie heute Ihr Handy dabei? Wer findet, die Digitalsierung stelle sein Leben auf den Kopf, zeigt den leuchtenden Handy-Bildschirm. Der Saal leuchtet. Die Digitalisierung hat Vorteile, sorgt aber auch für Stress und Ablenkung. Eine Oase der Ruhe ist der Briefkasten und Briefe zeigen viel mehr Wirkung als viele digitale Massnahmen.**********08:45 – Der Countdown für den neu konzipierten Marketing-Tag läuft. Geplant ist ein Festival-Erlebnis mit mehreren Angeboten, von Keynotes auf der grossen Bühne im KKL-Konzertsaal, über parallel geführte, verschiedene Masterclasses und Co-Labs bis zum ganztägigen Barcamp.Wir sind gespannt wie die Besucher auf diese neue Form reagieren werden.
Die Zukunft wird improvisiert, wir werden getrieben vom Wandel.Wie können wir selber Wandel und Innovation bewirken?Wieviele von Euch nehmen sich pro Woche eine Stunde Zeit um frei, philosophisch zu denken und einen völlig neuen Blickwinkel einzunehmen?Starte mit der Frage nach dem Warum.Lasse das Scheitern zu.Vergiss die Nein-Sager.Sei beharrlich.Denk an den Pfau mit seinem Rad, der überlebt hat, obwohl er kaum Fliegen kann.Trainiere Mitgefühl und baue auf Vertrauen. **********15.50Digital Survival Guide 2017 von Dr. Evelyn Thar und Urs Bucher von Amazee.Heute gilt mobile first.Mobile Micro Moments nutzen: zielgerichtet, relevant und schnell.Suchanfragen erfolgen auf mobilen Geräten immer häufiger über Spracheingabe.Voiceeingabe wird sich im Auto sehr schnell verbreiten, überall, wo die Hände fürs Tippen nicht frei sind.https://twitter.com/amazeelabs_zrh/status/839129319595257857 **********14.29-15.30Verleihung Marketing TrophyModeriert von Kiki Mäder
Kat. Non-Profit-Organisationen gewinnt ZSC Lions mit der erfolgreichen Kampagne Schlüsselspieler für die neue Eishockeyarena in Zürich, unterstützt von Serviceplan Public Relations. Kat. KMU gewinnt Grand Tour of Switzerland von Schweiz Tourismus und dem Verein Grand Tour of Switzerland mit der Kampagne von Havas.
Kat. Grossunternehmen gewinnt Feldschlösschen für das neue Bier Braufrisch, das durch eine Kampagne von Wirz bekannt gemacht wurde.
Sonderpreis für Raiffeisen Unternehmenzentrum, unterstützt von der Agentur Tomcat.
Den Publikumspreis gewinnt Madza Speed Dating mit Kampagne von JWT Fabrikant. Hatten schon vor zwei Jahren Publikumspreis mit einer anderen Kampagne geholt.
**********13.45-14.24Experience Marketing: Connected Marketing für connected customersChristian Schuldt vom Zukunftsinstitut, erster Referent nach der Mittagspause.America first, Switzerland second zeigt, dass neue digitale Informationsformen unvorhergesehene Richtungen einschlagen können.Heute herrscht eine Art digitale Hysterie, digitale Verblendung, auf der anderen Seite das Klammern am Überholten, die Angst vor Kontrollverlust.
Der Konsument wird durch das Netz mächtig. Der connected Customer kauft dort, wo er situativ mit der Marke in Kontakt tritt, heute immer häufiger mobil.Der rote Faden ist das emotionale Erlebnis. Deshalb gilt es, die Synapsenanteile der vernetzten Kunden zu adressieren. Dafür ist das Comeback eines uralten Kommunikationsschemas notwendig, jenes der Offenheit, Ehrlichkeit und Transparenz, authentisch muss diese Kommunikation sein.Erfolgsrezept der Youtube-Stars: Sie kommumizieren auf Augenhöhe mit ihren Fans. Funktioniert auch im Bereich des Influencer Marketings.Gutes Beispiel LikeAGirlhttps://twitter.com/ktreml/status/839102386492813312Gefragt ist eine menschliche Marketing-Kultur, welche Kunden und Mitarbeitende einbezieht. Vernetzte Beziehungen der Kunden brauchen ein vernetztes, menschliches Pendant in den Unternehmen.**********https://twitter.com/dbargetze/status/839067067563266048**********Collaborative MarketingCo-Lab mit Mark Leinemann von trndhttps://twitter.com/stefan_michel_/status/8390662394775388161. optimale Co-Marketer auswählen2. Leute erhalten Produkte, weil sie damit Erfahrung haben müssen.3. Aktivierungsphase, d.h. Co-Marketer geben ihre Erfahrungen weiter.4. Alles wird gemessen, Kunde und Co-Marketer erhalten Ergebnisse.5. Umfassender Bericht für Autraggeber.Realer Test mit Anwesenden:Wer mag es süss, wer salzig?Süssliebende erhalten Box mit Süssigkeiten, wird ausgepackt, Fotos machen.Verteilaktion, andere Teilnehmende werden zum Naschen eingeladen. Wissen teilen.Voting.
Involvieren von Kunden in die Entwicklung von neuen Produkten und Services stärkt Markenbindung, das zeigt auch Migipedia, das Mitmach-Portal der Migros.**********ChatbotsMasterclass Innovation mit Dr. Sibylle Peuker über Chatbots – no-go oder neue Helden des Kundengesprächs?Spracherkennung funktioniert schon sehr gut. Auf Facebook Messenger funktionieren in den USA viele sprachbasierte Services ebenfalls schon sehr gut.Beispiele wie Hipmunk für Reisen oder Stilberatung im Modebereich. Parkbussen anfechten mit DoNotPay. Microsoft Cortana mit Skype.Chatbot ist ein neuer Kanal, der stark ist, wenn genau auf Kunden zugeschnitten.Programmierer müssen sich in Kunden hineinfühlen, um die Chatbots mit geläufigen, häufigen Fragen richtig zu füttern und die passenden Antworten zu hinterlegen.Chatbot-User sind sehr viel schneller frustriert darüber als bei grafischen User-Interfaces, was zu Abbrüchen führt, wodurch Kunden verloren gehen können.Es braucht User-Forschung und -Tests, um gute Chat-Konversationen aufzubauen.Mehr auf zeix.com/chatbots/ https://twitter.com/ktreml/status/839054070329524224*********
Der 2. Referent, Patrick Dixon, englischer Autor und Futurist, stellt fest, dass alle im Saal maximal 5 Sekunden Geduld aufbringen, wenn sie online sind und etwas suchen. Und wir lassen unsere Kunden ständig warten. Kein Wunder, verlieren wir sie.Hier hat es viele Marketeera, die es hassen, wenn sie von Werbung belästigt werden. Most marketing people hate marketing.Was tun?Nur Dinge verkaufen, an die wir wirklich glauben.**********Gerd Leonhard: Was machen wir Marketeers mit all dieser Technologie? Alle Routine an sie delegieren und uns auf Beziehungen, Kreativität etc. konzentrieren im Sinne von „culture eats technology for breakfast!“https://twitter.com/stefan_michel_/status/839033244846800896**********Futurist Gerd Leonhard, der erste Referent:Marketing wie heute wird es in 10 Jahren nicht mehr geben. Die Zukunft ist die künstliche Intelligenz. 90 Prozent aller Services werden dann von Maschinen erbracht, mit denen wir sprechen wie wenn es Menschen wären.https://twitter.com/grundzh/status/839031905265803264**********Tages-Moderatorin Susanne Wille schaltet zum Newsroom mit dem Live-Stream vom Marketing Tag https://www.swissmarketingforum.ch/events/marketing-tag-17/liveDer Hashtag lautet #marketingtag17**********Uwe Tännler, Gastgeber des Marketing Tags, begrüsst die Besucher und freut sich über volle Reihen im KKL Luzern. Er bittet den Post-Vertreter Reto Brotschi, Leiter Direct Marketing PostMail, auf die Bühne.Haben Sie heute Ihr Handy dabei? Wer findet, die Digitalsierung stelle sein Leben auf den Kopf, zeigt den leuchtenden Handy-Bildschirm. Der Saal leuchtet. Die Digitalisierung hat Vorteile, sorgt aber auch für Stress und Ablenkung. Eine Oase der Ruhe ist der Briefkasten und Briefe zeigen viel mehr Wirkung als viele digitale Massnahmen.**********08:45 – Der Countdown für den neu konzipierten Marketing-Tag läuft. Geplant ist ein Festival-Erlebnis mit mehreren Angeboten, von Keynotes auf der grossen Bühne im KKL-Konzertsaal, über parallel geführte, verschiedene Masterclasses und Co-Labs bis zum ganztägigen Barcamp.Wir sind gespannt wie die Besucher auf diese neue Form reagieren werden. 
