Was ist die Netiquette?
KOMMUNIKATION Wie wir uns gegenüber Menschen und zu Tisch benehmen sollten, schreibt uns Knigge vor. Wie ist das aber mit der Online-Kommunikation? Wie nett müssen wir uns in Mails ausdrücken? Da kommt die «Netiquette» ins Spiel.Der Begriff Netiquette ist ein Kunstwort, das ursprünglich aus den Wörtern Net und Etiquette gebildet wurde. Es steht für die Sammlung von mehr oder weniger genau definierten Verhaltensmassgeblichkeiten innerhalb des Internet und in einzelnen Diensten. Die Netiquette ist kein fertig geschriebenes Werk, sondern bewegt sich immer mit den Entwicklungsströmungen des Internet und neuer Technologien und Dienste weiter. So gibt es eine Netiquette für Foren, Informationsdienste, Internettelefonie und Emails. Besonders in Zeiten der «E-Mail-Flut» empfiehlt es sich, in der eigenen Unternehmung eine Netiquette einzuführen.Einige Tipps, was es bei Emails zu beachten gilt:- Keine Kettenmails- Betreff muss aussagekräftig sein- Copyrights anderer beachten und respektieren- Auf Rechtschreibung achten. Denn Grossschreibung wirkt so als würde man schreien und Kleinschreibung zeugt von Bequemlichkeit.- Eine einheitliche und strukturierte Signatur ist das A und O.- Konservativ schreiben, liberal lesen. Lieber eine provokative mehrmals lesen statt sofort und überhitzt darauf zu antworten.
