Che cos'è la netiquette?
COMUNICAZIONE Il galateo ci impone come comportarci con le persone e a tavola. Ma che dire della comunicazione online? Con quale gentilezza dobbiamo esprimerci nelle e-mail? È qui che entra in gioco la "netiquette".Il termine Netiquette è un termine artificiale originariamente derivato dalle parole Netto e Galateo è stato creato. Si tratta di una raccolta di norme comportamentali più o meno precisamente definite all'interno di Internet e di singoli servizi. La netiquette non è un'opera conclusa, ma è in continua evoluzione in linea con lo sviluppo di Internet e delle nuove tecnologie e servizi. Ad esempio, esiste una netiquette per i forum, i servizi di informazione, la telefonia via Internet e la posta elettronica. Soprattutto in tempi di "sovraccarico di e-mail", è consigliabile introdurre una netiquette nella propria azienda.Alcuni consigli su cosa osservare quando si inviano e-mail:- Niente catene di e-mail- L'oggetto deve essere significativo- Osservare e rispettare i diritti d'autore degli altri- Fare attenzione all'ortografia. La maiuscola fa sembrare che si stia urlando, mentre la minuscola è segno di comodità - Una firma uniforme e strutturata è l'elemento fondamentale - Scrivere con prudenza, leggere con libertà. È meglio leggere più volte un post provocatorio che rispondere immediatamente e in modo eccessivo.
