Mobile Commerce: Rasanter Anstieg mobiler Nutzer


Immer mehr Menschen kaufen via Smartphone ein. Auch ricardo.ch verzeichnet mittlerweile mehr als ein Drittel Zugriffe via mobile Devices.Immer leistungsfähigere Netze und Smartphones beschleunigen die Kommunikation und treiben den mobilen Datenverkehr voran. Laut aktuellen Studien wird bald jedes zweite Mobiltelefon ein Smartphone sein und der mobile Datenverkehr in Westeuropa bis 2018 um das 7-Fache zunehmen.Auch werbetreibende Unternehmen und Händler haben die Zeichen der Zeit erkannt und setzen verstärkt auf mobile Webseiten, Onlineshops, Coupons, QR Codes oder Apps für Markenkommunikation und Verkauf.Mehr als ein Drittel mobile Zugriffe bei ricardo.chDer Online-Marktplatz ricardo.ch verzeichnet bereits bedeutende Umsatzanteile über den mobilen Kanal: «Die rasante Zunahme an mobilen Nutzern ist bei uns deutlich zu sehen. 2011 war der Anteil von mobilen Zugriffen auf ricardo.ch noch bei gerade mal acht Prozent. Mittlerweile greift mehr als ein Drittel unserer Mitglieder regelmässig über ein mobiles Gerät auf ricardo.ch zu», erklärt Managing Director Yves Mäder.Seiner Ansicht nach werde sich diese Entwicklung in den kommenden Jahren weiter fortsetzen: die mobilen Zugriffe würden weiter zulegen und sicherlich bald bei über 50 Prozent sein.«Schnelle Verbreitung von Smartphones hat mich überrascht»So eine Entwicklung war noch vor wenigen Jahren nicht vorherzusehen: «Neben der schnellen Verbreitung der Smartphones hat mich vor allem überrascht, wie schnell Smartphones oder auch Tablets fester Bestandteil unseres Alltags geworden sind: Ob ich nun unterwegs meine nächsten Zugverbindungen überprüfe, die News abrufe, Mails beantworte oder noch einen Einkauf tätige: Dies alles ist heute für viele Personen eine Selbstverständlichkeit».Herausforderung Mobil-optimierte Webseiten, Apps und responsive DesignFür den Online-Marktplatz sei es fundamental, auf das Nutzerverhalten und die Bedürfnisse seiner Mitglieder zu reagieren und künftige Lösungen auch auf die mobile Benutzung auszurichten, so Mäder, der am 9. April an der Fachmesse Swiss Online Marketing Einblicke in das mobile Konsumverhalten der Schweizerinnen und Schweizer und in die Mobil-Strategie von ricardo.ch gewähren wird.Diese sei vor allem ein dynamischer Prozess, berichtet der Managing Director. «Für einen modernen mobil zugänglichen Online-Marktplatz wie auch für Online-Shops ist es wichtig, das Nutzerverhalten auf der Seite ständig zu überprüfen und entsprechend die Seite zu verbessern.»«Einfache und einheitliche Benutzer-Erfahrung»Die mobilen Apps sowie die Mobile-optimierte Seite von ricardo.ch gibt es seit 2011, sie werden stetig weiterentwickelt. Die Plattform ricardoshops.ch sei Ende letzten Jahres neu und von Grund auf komplett in einem responsive Design gestaltet worden, ricardo.ch sowie autoricardo.ch werden folgen. Man müsse vieles neu denken und könne es nicht einfach von der Desktop-Version adaptieren, so Mäder. «Eine einfache und einheitliche Benutzer-Erfahrung muss dabei immer das oberste Ziel sein, sonst bleiben die User der Plattform fern.»