M-Commerce-Ansturm: Online-Händler rüsten auf

M-COMMERCE Laut einer Umfrage des Forschungsinstituts «ibi research» an der Universität Regensburg bereiten sich 77 Prozent der deutschen Online-Händler auf den Ansturm im M-Commerce vor. Dabei sehen 85 Prozent Bedarf, die Online-Shops gegen Sicherheitslücken abzusichern.

Online-Händler bereiten sich auf einen M-Commerce-Ansturm vor. Das Forschungsinstitut «ibi research» an der Universität Regensburg führte die Umfrage im Auftrag der Internet World Messe durch. Insgesamt wurden 885 Internet-Experten befragt.Mobile statt Notebook56 Prozent der Online-Händler sind der Meinung, dass der Einkauf über mobile Endgeräte das klassische Online-Shopping per Desktop oder Notebook dauerhaft ablösen wird. Daher hat die Vorbereitung auf den Mobile Commerce bei den Shopbetreibern hohe Relevanz. Die Mehrheit der Händler ist nämlich davon überzeugt, ihre Angebote für den Zugriff über mobile Endgeräte optimieren zu müssen.Sicherheit ist wichtigBei aller Bündelung der Ressourcen der deutschen Online-Händler auf das Thema Mobile ist auch die Sicherheit laut der Studie von hoher Bedeutung. Dass beim Einkauf über mobile Endgeräte Sicherheitsbedenken kaum eine Rolle spielen, davon sind nur wenige Online-Händler überzeugt. Die Absicherung des Online-Shops gegen Sicherheitslücken ist daher für 85 Prozent einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Bereich IT-Prozesse. Insbesondere wenn es um Zahlungsinformationen und persönliche Daten geht, sind die Konsumenten sehr sensibel.Perspektive: Expansion ins AuslandAus langfristiger Perspektive ergab die Studie folgende Trends: Online-Händler in Deutschland müssen ihre wirtschaftliche Zukunftsfähigkeit auch ausserhalb der Landesgrenzen suchen. 71 Prozent der Befragten erwarten, dass in den nächsten Jahren verstärkt auch ausländische Absatzmärkte erschlossen werden müssen. Als grosse Herausforderung wird der enorme Fachkräftemangel gesehen. Knapp die Hälfte (48 Prozent) der befragten Online-Händler stimmten der Aussage zu, dass dieser in den nächsten fünfJahren zu einem großen Problem der E-Commerce Branche werden wird.