Consumatori di TV contro esperti
Ricerca: secondo la serie di studi di Publisuisse, il futuro della TV non coincide con le aspettative dei consumatori.
Ricerca Secondo la serie di studi di Publisuisse, il futuro della TV non coincide con i desideri dei consumatori. I consumatori di TV non vogliono la TV mobile. Un programma televisivo più flessibile in termini di tempo o di possibilità di comporlo secondo i propri gusti risponderebbe meglio alle esigenze dei consumatori di TV. Questo è il risultato di un sondaggio condotto su un totale di 35 persone di età compresa tra i 16 e i 72 anni, commissionato da Publisuisse nell'ambito della serie di studi "TV - Medium of the Future".C'è disaccordoIl sondaggio sui consumatori di TV è la seconda parte di una serie di studi in cinque parti. Nella prima parte sono stati interpellati per iscritto circa 40 esperti (vedi WW 20/06). Sulla base delle possibilità tecniche, sono state individuate undici tendenze relative all'uso e alle esigenze future dei televisori. L'evoluzione più importante scelta dagli esperti è stata la tendenza al "de-ancoraggio". Secondo questa tendenza, i consumatori vogliono usare la TV in futuro indipendentemente dal tempo e dal luogo.
Tuttavia, ciò che gli esperti identificano come una tendenza chiave del futuro è di scarso interesse per i consumatori. Di fronte alla classifica degli esperti, la maggior parte dei consumatori ha risposto al "de-ancoraggio" con un "speriamo di no". Anche nella valutazione dei consumatori questa tendenza si è collocata in fondo alla classifica. Il motivo: una netta maggioranza apprezza il fatto di non dover ricorrere alla televisione in determinati luoghi. Solo pochi intervistati riescono a immaginare situazioni in cui utilizzerebbero la TV mobile: In viaggio o per poter ricevere le previsioni del tempo, lo sport e altre notizie.
La principale preferenza degli utenti TV è chiara: vogliono poter decidere il più liberamente possibile cosa guardare, quando e dove. Tuttavia, la completa libertà non è desiderata: un certo "menu" con alternative di selezione predefinite è decisamente richiesto. Ad esempio, è stato espresso il desiderio di poter selezionare i programmi da una sorta di "menu settimanale" e di poter richiamare i programmi corrispondenti in qualsiasi momento. È stata anche menzionata l'idea di raccogliere i programmi televisivi in base alle aree di interesse. Gli esperti hanno classificato queste esigenze - note come "monopolizzazione" - come la seconda tendenza più importante.
Al secondo posto, due tendenze importanti per i consumatori di TV, che gli esperti hanno giudicato non significative: "Interesificazione" e "Semplicità". L'interesificazione è la logica conseguenza della prima tendenza: i consumatori vogliono concentrarsi maggiormente sui contenuti che li interessano (come le loro serie preferite). Chi offre il contenuto è irrilevante. La semplicità è orientata alla tecnica: Sono richiesti dispositivi facili da usare che facilitino la programmazione dei contenuti. L'argomentazione è che: I dispositivi durano poco, quindi le persone vogliono orientarsi rapidamente.
Testare il futuroÈ risaputo che i consumatori tendono a essere cauti o a disinteressarsi di ciò che non esiste ancora o che è ancora agli inizi. Non sorprende che la loro valutazione delle tendenze differisca da quella degli esperti. È interessante notare che i 35 intervistati non si sono limitati a fare ipotesi: Sono stati in grado di testare ciò che il futuro offre loro in una certa misura oggi: PVR (personal video recorder), televisione sul computer (IPTV), TV digitale ad alta definizione (HDTV), TV via cellulare e televisione con opzioni di interazione (limitate) (Betty TV).
Inoltre, i partecipanti utilizzano la tecnologia moderna: Delle 24 donne e degli 11 uomini, tutti hanno un PC con connessione a Internet, l'85% ha un lettore DVD e tutti, tranne uno, possiedono un telefono cellulare. L'indagine è stata condotta attraverso la discussione in sei gruppi di discussione, due dei quali erano composti da persone interessate alla tecnologia, due gruppi erano composti da persone meno "esperte di tecnologia" e due gruppi erano misti.
Bassa disponibilità a pagareSarebbe disposto a,
pagare qualcosa per avere contenuti migliori o nuovi? Questa è stata una delle domande poste nei gruppi di discussione. La maggior parte ha risposto negativamente. "Non uso nemmeno ciò che è disponibile oggi", hanno detto. È stato criticato il fatto che i vari canoni per l'utilizzo dei media (connessione via cavo, canone radio e TV, canone satellitare extra per SF1 e SF2, canone per la connessione a Internet, telefono) costituiscono già una voce di bilancio importante. La disponibilità a pagare è quindi esaurita. È auspicabile una tariffa forfettaria per tutti i media. Telefono, Internet, connessione via cavo e servizi di pay TV o pay-per-view dovrebbero costare al massimo 100 franchi al mese. Le undici tesi di tendenza (nell'ordine degli esperti)
Disancoraggio:
Il consumo di TV è possibile ovunque e in qualsiasi momento:
Ognuno vuole decidere da solo che cosa consumare e quando:
La varietà di programmi e modelli di servizio (TV gratuita e a pagamento, TV on demand...) è in aumento.Insperienza:
La TV diventa un evento domestico:
Il desiderio di dispositivi finali semplici e offerte chiare.Polarizzazione:
In futuro, ci saranno contenuti di alta qualità da un lato e "contenuti per tutti" dall'altro:
È il contenuto che conta, non tanto l'immagine del fornitore:
Di fronte alla marea di programmi, le persone si orientano verso pochi canali:
La scelta dei dispositivi finali è determinata dal design, dall'estetica e anche dalla raffinatezza tecnica.Interazionismo:
Le offerte interattive sono sempre più richieste.freeride:
Le persone non vogliono pagare per il consumo quotidiano della TV nemmeno in futuro.Markus Knöpfli
Tuttavia, ciò che gli esperti identificano come una tendenza chiave del futuro è di scarso interesse per i consumatori. Di fronte alla classifica degli esperti, la maggior parte dei consumatori ha risposto al "de-ancoraggio" con un "speriamo di no". Anche nella valutazione dei consumatori questa tendenza si è collocata in fondo alla classifica. Il motivo: una netta maggioranza apprezza il fatto di non dover ricorrere alla televisione in determinati luoghi. Solo pochi intervistati riescono a immaginare situazioni in cui utilizzerebbero la TV mobile: In viaggio o per poter ricevere le previsioni del tempo, lo sport e altre notizie.
La principale preferenza degli utenti TV è chiara: vogliono poter decidere il più liberamente possibile cosa guardare, quando e dove. Tuttavia, la completa libertà non è desiderata: un certo "menu" con alternative di selezione predefinite è decisamente richiesto. Ad esempio, è stato espresso il desiderio di poter selezionare i programmi da una sorta di "menu settimanale" e di poter richiamare i programmi corrispondenti in qualsiasi momento. È stata anche menzionata l'idea di raccogliere i programmi televisivi in base alle aree di interesse. Gli esperti hanno classificato queste esigenze - note come "monopolizzazione" - come la seconda tendenza più importante.
Al secondo posto, due tendenze importanti per i consumatori di TV, che gli esperti hanno giudicato non significative: "Interesificazione" e "Semplicità". L'interesificazione è la logica conseguenza della prima tendenza: i consumatori vogliono concentrarsi maggiormente sui contenuti che li interessano (come le loro serie preferite). Chi offre il contenuto è irrilevante. La semplicità è orientata alla tecnica: Sono richiesti dispositivi facili da usare che facilitino la programmazione dei contenuti. L'argomentazione è che: I dispositivi durano poco, quindi le persone vogliono orientarsi rapidamente.
Testare il futuroÈ risaputo che i consumatori tendono a essere cauti o a disinteressarsi di ciò che non esiste ancora o che è ancora agli inizi. Non sorprende che la loro valutazione delle tendenze differisca da quella degli esperti. È interessante notare che i 35 intervistati non si sono limitati a fare ipotesi: Sono stati in grado di testare ciò che il futuro offre loro in una certa misura oggi: PVR (personal video recorder), televisione sul computer (IPTV), TV digitale ad alta definizione (HDTV), TV via cellulare e televisione con opzioni di interazione (limitate) (Betty TV).
Inoltre, i partecipanti utilizzano la tecnologia moderna: Delle 24 donne e degli 11 uomini, tutti hanno un PC con connessione a Internet, l'85% ha un lettore DVD e tutti, tranne uno, possiedono un telefono cellulare. L'indagine è stata condotta attraverso la discussione in sei gruppi di discussione, due dei quali erano composti da persone interessate alla tecnologia, due gruppi erano composti da persone meno "esperte di tecnologia" e due gruppi erano misti.
Bassa disponibilità a pagareSarebbe disposto a,
pagare qualcosa per avere contenuti migliori o nuovi? Questa è stata una delle domande poste nei gruppi di discussione. La maggior parte ha risposto negativamente. "Non uso nemmeno ciò che è disponibile oggi", hanno detto. È stato criticato il fatto che i vari canoni per l'utilizzo dei media (connessione via cavo, canone radio e TV, canone satellitare extra per SF1 e SF2, canone per la connessione a Internet, telefono) costituiscono già una voce di bilancio importante. La disponibilità a pagare è quindi esaurita. È auspicabile una tariffa forfettaria per tutti i media. Telefono, Internet, connessione via cavo e servizi di pay TV o pay-per-view dovrebbero costare al massimo 100 franchi al mese. Le undici tesi di tendenza (nell'ordine degli esperti)
Disancoraggio:
Il consumo di TV è possibile ovunque e in qualsiasi momento:
Ognuno vuole decidere da solo che cosa consumare e quando:
La varietà di programmi e modelli di servizio (TV gratuita e a pagamento, TV on demand...) è in aumento.Insperienza:
La TV diventa un evento domestico:
Il desiderio di dispositivi finali semplici e offerte chiare.Polarizzazione:
In futuro, ci saranno contenuti di alta qualità da un lato e "contenuti per tutti" dall'altro:
È il contenuto che conta, non tanto l'immagine del fornitore:
Di fronte alla marea di programmi, le persone si orientano verso pochi canali:
La scelta dei dispositivi finali è determinata dal design, dall'estetica e anche dalla raffinatezza tecnica.Interazionismo:
Le offerte interattive sono sempre più richieste.freeride:
Le persone non vogliono pagare per il consumo quotidiano della TV nemmeno in futuro.Markus Knöpfli
